重塑外貿(mào)流量策略:私域流量池打造,詢盤(pán)不再依賴國(guó)際站中心
在當(dāng)前疫情環(huán)境下,傳統(tǒng)展會(huì)無(wú)法開(kāi)展,客戶無(wú)法進(jìn)入的情況加速了國(guó)際站平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),許多賣(mài)家開(kāi)始涌向這一平臺(tái)。隨著越來(lái)越多的賣(mài)家涌入,獲取詢盤(pán)的成本逐漸上升,流量紅利逐漸消失。這對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)造成了極大的困境。私域流量的獲取與經(jīng)營(yíng)成為許多外貿(mào)企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。許多企業(yè)在國(guó)際站等公域流量渠道獲取訂單的也在尋找其他流量來(lái)源,如社交媒體平臺(tái)等。這些渠道能夠幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶,并與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。文章主要強(qiáng)調(diào)了從流量思維轉(zhuǎn)向留量思維的重要性,以及建立私域流量的必要性。企業(yè)需要跳出傳統(tǒng)的銷售模式,通過(guò)社交媒體營(yíng)銷等方式與客戶保持互動(dòng),提供更多有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。在數(shù)字化時(shí)代,社交媒體的營(yíng)銷力量不可忽視,它是打造私域流量和穩(wěn)定客戶群體的關(guān)鍵途徑之一。企業(yè)需要深入了解客戶的詳細(xì)畫(huà)像和需求,通過(guò)提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)建立信任關(guān)系。文章還提到了獨(dú)立站搭建的重要性以及如何從傳統(tǒng)的捕“魚(yú)”模式轉(zhuǎn)向養(yǎng)“魚(yú)”模式等話題。企業(yè)需要學(xué)會(huì)適應(yīng)時(shí)代變化并利用數(shù)字化手段不斷開(kāi)拓市場(chǎng)和發(fā)展自身業(yè)務(wù)。隨著市場(chǎng)的不斷變革,流量渠道也日漸多元化,那些能夠及時(shí)適應(yīng)并把握新機(jī)會(huì)的企業(yè)將更容易在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。思維的升華:從流量觀念到客戶思維驅(qū)動(dòng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,交易模式正在不斷變化,然而商業(yè)的核心本質(zhì)并未改變。生意的根基在于客戶與信任度之間的穩(wěn)固關(guān)系。當(dāng)你擁有了足夠多的優(yōu)質(zhì)客戶并建立了強(qiáng)大的信任關(guān)系時(shí),你的生意自然會(huì)蒸蒸日上。
有一位外貿(mào)工廠的朋友,因疫情的影響,原本的產(chǎn)品生產(chǎn)暫時(shí)停滯。她果斷轉(zhuǎn)型,開(kāi)設(shè)了口罩工廠。在熔噴布價(jià)格飛漲、市場(chǎng)口罩質(zhì)量參差不齊的時(shí)期,她堅(jiān)持使用99%阻隔率的優(yōu)質(zhì)熔噴布。正是因?yàn)樗冀K堅(jiān)守品質(zhì)至上的原則,原有的老客戶立刻開(kāi)始采購(gòu)她的口罩銷售。這種基于信任的轉(zhuǎn)變?cè)诘谌径鹊漠a(chǎn)值已經(jīng)破億,超越了去年的銷售額。
先前提及的國(guó)際站、獨(dú)立站、社交媒體等都是營(yíng)銷渠道的一部分。所有的營(yíng)銷活動(dòng)最終的目標(biāo)都是為了構(gòu)建并強(qiáng)化品牌形象。那么在外貿(mào)B2B領(lǐng)域,是否需要數(shù)字化品牌營(yíng)銷呢?
有些人可能會(huì)認(rèn)為只要產(chǎn)品做好,客戶自然會(huì)一直下單,他們更傾向于認(rèn)為產(chǎn)品才是王道,不需要品牌營(yíng)銷。但實(shí)際上,無(wú)論我們是否意識(shí)到,品牌營(yíng)銷一直在進(jìn)行中,有時(shí)甚至是被我們忽略或不被承認(rèn)的。
倉(cāng)庫(kù)里堆積如山的昂貴宣傳冊(cè)、每年展會(huì)上華麗卻難以持久的展位、facebook上只有少數(shù)粉絲但專人維護(hù)的賬號(hào)、國(guó)際站和谷歌搜索引擎中購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵詞、精心準(zhǔn)備贈(zèng)送給客戶的禮品等,這些都是品牌營(yíng)銷的一部分。所有這些與客戶的接觸、感受和體驗(yàn)都在他們心中形成對(duì)品牌的認(rèn)知和地位。
最近參觀了雙童吸管的外貿(mào)部門(mén),他們的成功經(jīng)驗(yàn)給我們提供了寶貴的啟示。雙童在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中幾乎不需要主動(dòng)去跑業(yè)務(wù),因?yàn)榭蛻魰?huì)主動(dòng)上門(mén)。從傳統(tǒng)的新聞媒體到現(xiàn)在的抖音視頻號(hào),雙童已經(jīng)成為了吸管這一品類的代名詞。這證明了強(qiáng)大的品牌知名度和美譽(yù)度對(duì)于吸引客戶的重要性。即使在全球吸管行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者疫情下,他們也在努力進(jìn)行外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,尋找打開(kāi)全球市場(chǎng)的雙童吸管品牌之路。
在了解私域流量和品牌營(yíng)銷的我們也要明白數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,無(wú)法一蹴而就。我自己的電商經(jīng)歷從速賣(mài)通到現(xiàn)在的獨(dú)立站、社交媒體、視頻營(yíng)銷等所有跨境電商風(fēng)口都有涉獵。經(jīng)過(guò)多次的試錯(cuò)與摸索,結(jié)合B2B2C的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),我形成了一套外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷體系:定方向、拓渠道、建私域、豎品牌。
在這個(gè)疫情肆虐的時(shí)期,不僅中國(guó)人面臨困難,甚至有一些外國(guó)友人錯(cuò)誤地將病毒歸咎于中國(guó),并進(jìn)行各種歧視。但是作為一個(gè)有著中國(guó)制造的國(guó)家,我們應(yīng)該知道每一次全球的災(zāi)難都是對(duì)我們的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)中國(guó)制造在許多時(shí)候?yàn)閲?guó)外抗擊疫情提供重要物資時(shí),電影文學(xué)作品是傳播文化的重要渠道之一。同樣地,一個(gè)產(chǎn)品若能賦予其品牌文化價(jià)值,它就能讓人感受到獨(dú)特的魅力和價(jià)值所在。
品牌是數(shù)字化外貿(mào)時(shí)代最穩(wěn)定的流量池。只有那些自帶流量、自創(chuàng)流量的品牌企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存得更好。數(shù)字化營(yíng)銷可以讓我們?cè)诋?dāng)下穩(wěn)固發(fā)展,而品牌營(yíng)銷則能指引我們走向更加長(zhǎng)遠(yuǎn)美好的未來(lái)。
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