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這是一篇來自侃侃跨境的第1021篇原創(chuàng)文章。本文聚焦于跨境行業(yè)，特別是針對行業(yè)熱點(diǎn)話題進(jìn)行深入解讀。文章內(nèi)容以簡潔明了的方式呈現(xiàn)在讀者面前，旨在為讀者提供有價(jià)值的信息和觀點(diǎn)。

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自從美國《消費(fèi)者告知法案》生效后，亞馬遜賣家們便面臨著更加嚴(yán)格的賬戶驗(yàn)證要求。今年下半年以來，視頻驗(yàn)證成為了最令賣家們頭疼的環(huán)節(jié)之一。亞馬遜不僅擴(kuò)大了視頻驗(yàn)證的范圍，注冊新號、停用賬戶解封資金等環(huán)節(jié)也都涉及到了視頻驗(yàn)證。這使得賣家們深陷視頻驗(yàn)證的漩渦之中，無法躲避。

一位賣家感嘆稱，想要安心過年并不容易，因?yàn)橐曨l驗(yàn)證已成為亞馬遜的常態(tài)。盡管賣家們付出了巨大的努力，但仍有數(shù)不清的賬號被封停，資金被凍結(jié)。許多賣家因?yàn)闊o法提交平臺要求的申訴資料或視頻驗(yàn)證失敗而不得不接受店鋪關(guān)閉的殘酷事實(shí)。

亞馬遜并未完全拋棄賣家們，還給了他們最后一絲生機(jī)。賣家們在被封停賬號后的90天內(nèi)可以申請?zhí)岈F(xiàn)，但這個(gè)過程相當(dāng)困難，需要再次進(jìn)行視頻驗(yàn)證。很多賣家對此并不抱太大希望，即使尋求專業(yè)服務(wù)提供商的幫助，也需要支付高昂的費(fèi)用，費(fèi)用基本占被凍結(jié)資金的25%-30%。

最近發(fā)生的一件事情給賣家們帶來了一絲希望。一位賣家通過自己的努力，歷時(shí)六個(gè)月成功解封了被亞馬遜凍結(jié)的1.自由行動的銀行賬戶的使用情況和財(cái)產(chǎn)申訴的情況愈來愈普遍。，他也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓其他賣家看到了通過努力成功解封被凍結(jié)資金的希望。他的經(jīng)歷不僅鼓舞了其他賣家，也為那些正在經(jīng)歷類似困境的賣家提供了寶貴的參考和啟示。盡管視頻驗(yàn)證仍然是亞馬遜賣家的一個(gè)挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持不懈地努力，總會有一線生機(jī)。讓我們期待未來亞馬遜能夠更加公平、透明地處理賣家的賬戶問題，讓賣家們能夠更輕松地經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)。近日，某電商賣家的運(yùn)營經(jīng)歷引起了廣泛關(guān)注。據(jù)其透露，自今年四月份開始運(yùn)營澳洲站點(diǎn)以來，短短兩個(gè)月內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了約16萬人民幣的銷售額。六月份因涉嫌銷售假冒偽劣商品被平臺停用，且涉事產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)，僅有普通發(fā)票。該賣家曾兩次申訴，但均未成功，甚至遭遇了高價(jià)服務(wù)商的敲詐，索要五萬元。面對這一連串的打擊，賣家果斷決定放棄，并計(jì)劃在到期后申請?zhí)岈F(xiàn)。

接下來，我們詳細(xì)了解該賣家如何通過精心準(zhǔn)備和視頻驗(yàn)證，最終成功提現(xiàn)。賣家在收到亞馬遜的提現(xiàn)申請通知后，并未急于進(jìn)行視頻驗(yàn)證的預(yù)約。而是提前做好了充分的準(zhǔn)備。

通過研究論壇、與同行交流，賣家了解了視頻驗(yàn)證的注意事項(xiàng)和審核員常問的問題，并進(jìn)行了詳盡的總結(jié)。這些準(zhǔn)備內(nèi)容包括但不限于：材料展示、法人身份驗(yàn)證、賬號資質(zhì)驗(yàn)證、財(cái)務(wù)資質(zhì)驗(yàn)證、品牌真實(shí)性驗(yàn)證、供貨商真實(shí)性驗(yàn)證、賬號銷售情況核實(shí)以及亞馬遜知識摸底和賬號狀況盤查等九大類問題。

第三步，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后，賣家按照亞馬遜的要求，預(yù)約了視頻驗(yàn)證的時(shí)間。根據(jù)亞馬遜的要求，賣家需要準(zhǔn)備包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡對賬單、收款賬戶證明信、發(fā)票以及一張經(jīng)過PS處理的授權(quán)書等資料。

來到了最為關(guān)鍵的第四步——視頻驗(yàn)證。在這一環(huán)節(jié)中，賣家的表現(xiàn)顯得尤為關(guān)鍵。據(jù)知情人士透露，該賣家在視頻驗(yàn)證過程中表現(xiàn)得從容不迫，對審核員的問題應(yīng)對自如。具體該賣家是如何應(yīng)對亞馬遜的視頻審核的，我們將在后續(xù)報(bào)道中詳細(xì)揭曉。

此賣家的經(jīng)歷為其他電商從業(yè)者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。無論是遇到假冒偽劣商品的投訴還是進(jìn)行視頻驗(yàn)證，都需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備和了解。只有這樣，才能在面對挑戰(zhàn)時(shí)游刃有余，取得成功。

重要提示與操作指南

一、視頻驗(yàn)證與店鋪管理

建議商家使用手機(jī)進(jìn)行視頻驗(yàn)證，以便于更清晰地展示自己店鋪的實(shí)際情況。電腦可以用來查看店鋪后臺，方便處理其他事務(wù)。在視頻驗(yàn)證過程中，可以選擇關(guān)閉驗(yàn)證人員的畫面，只保留自己的攝像頭，以減少不必要的干擾。有同行提醒，視頻驗(yàn)證時(shí)，審核員會一直觀察你的反應(yīng)，因此請保持自然、流暢的交流。

二、審核員詢問內(nèi)容概覽

審核員在視頻驗(yàn)證中可能會詢問的問題主要涉及四個(gè)方面：

1. 與店鋪本身相關(guān)的信息；

2. 店鋪運(yùn)營的細(xì)節(jié)；

3. 被投訴的假冒偽劣產(chǎn)品的具體情況；

4. 與店鋪回款相關(guān)的問題。

這些問題都需要商家提前做好準(zhǔn)備，以便能夠準(zhǔn)確、迅速地回答。

三、資料準(zhǔn)備與時(shí)間安排

整個(gè)視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)大約需要30分鐘的時(shí)間。但請記住，這并不是全部。在完成視頻驗(yàn)證后，商家還需在兩小時(shí)內(nèi)將亞馬遜要求的資料發(fā)送至指定郵箱，包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、品牌授權(quán)書、信用卡賬單以及收款賬戶證明信等。這些資料都是為了確保商家的身份和店鋪的合法性。

四、等待與后續(xù)處理

完成上述步驟后，就只需要等待亞馬遜的通知了。經(jīng)過一段時(shí)間的等待，這位賣家收到了亞馬遜的郵件通知，被告知平臺會暫時(shí)扣留一部分資金（被投訴假冒偽劣產(chǎn)品的銷售額），而剩下的資金已經(jīng)全部解凍。

五、經(jīng)驗(yàn)分享與小貼士

經(jīng)過這段經(jīng)歷，這位賣家終于可以過一個(gè)輕松愉快的新年了。他向其他商家分享了一個(gè)視頻驗(yàn)證的小技巧：在回答亞馬遜審核員的問題時(shí)，一定要果斷明確，知道就是知道，不知道就是不知道。如果對某個(gè)問題不確定，可以打開店鋪后臺進(jìn)行查看。若回答時(shí)猶豫不決、模棱兩可，很可能會被判定為驗(yàn)證失敗。

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