說(shuō)起亞馬遜賣(mài)家，他們似乎擁有如同嬰兒般深沉且持續(xù)的睡眠狀態(tài)。繁雜的平臺(tái)審核、產(chǎn)品審核和賬號(hào)審核過(guò)程常常使賣(mài)家的心弦緊繃，甚至影響到他們的安眠。特別是前兩年，“姐夫”所發(fā)起的幾次大規(guī)模封號(hào)行動(dòng)，讓許多賣(mài)家每天早晨的第一件事就是登錄自己的賬號(hào)，確認(rèn)其是否存在。

在管理亞馬遜賬號(hào)的過(guò)程中，后臺(tái)的敏感信息修改需格外謹(jǐn)慎。有時(shí)候，我們不得不進(jìn)行一些信息修改，這其中蘊(yùn)含著一定的技巧。當(dāng)賣(mài)家的業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，擁有多個(gè)賬號(hào)時(shí)，各種不可預(yù)見(jiàn)的情況會(huì)接踵而至。例如，收到一封郵件，內(nèi)容是提醒你可以更新你的信用卡和收款賬戶(hù)信息。這封郵件實(shí)際上是在進(jìn)行最敏感信息更換前的報(bào)備。

在亞馬遜平臺(tái)上，注冊(cè)資料的使用機(jī)會(huì)只有一次。很多大賣(mài)公司會(huì)采用新入職員工的身份信息來(lái)注冊(cè)賬號(hào)，這種資源無(wú)法復(fù)制。我曾經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售額和產(chǎn)品種類(lèi)飛速增長(zhǎng)的階段。當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量迅速上升時(shí)，我們往往會(huì)興高采烈地增加各種變體或長(zhǎng)尾產(chǎn)品。大量產(chǎn)品在同一個(gè)賬號(hào)下可能會(huì)讓人感到憂心忡忡，尤其是在資金達(dá)到一定規(guī)模時(shí)。

當(dāng)賬號(hào)資料用盡，有些賣(mài)家可能會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)服務(wù)商的現(xiàn)成賬號(hào)。購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)時(shí)，修改各種信息是必不可少的，尤其是信用卡和收款賬戶(hù)信息。如果你已經(jīng)進(jìn)行了報(bào)備，就會(huì)收到文章開(kāi)頭的郵件提醒。

如果遇到無(wú)法登錄賬號(hào)的情況，即使你不斷嘗試重置密碼，也不要慌張。如指示箭頭所示，點(diǎn)擊右下角的“Help”，然后按照頁(yè)面提示操作，最終可以聯(lián)系到賣(mài)家賬號(hào)績(jī)效團(tuán)隊(duì)。在聯(lián)系團(tuán)隊(duì)時(shí)，需提供相關(guān)信息，如法人姓名、公司名稱(chēng)、注冊(cè)郵箱、收款賬戶(hù)和信用卡號(hào)碼等。向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明情況后，一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)收到回復(fù)郵件。

隨后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)收款賬戶(hù)和信用卡信息位置已清空。切勿添加新的信用卡信息。信用卡信息的更換可能會(huì)觸發(fā)一審后的二審，或?qū)е乱淹ㄟ^(guò)二審的賬號(hào)鎖死?，F(xiàn)在只是正常登錄到賣(mài)家后臺(tái)，然后添加之前未添加的賬號(hào)信息即可。信用卡扣款后，你會(huì)收到一封確認(rèn)郵件。這一步驟其實(shí)是亞馬遜在驗(yàn)證賬號(hào)信息，確認(rèn)是否為本人操作。

郵件中可能會(huì)要求你提供一些信息，如開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、賬戶(hù)升級(jí)日期、首次嘗試更新銀行賬戶(hù)的日期等。提供這些信息后，賬號(hào)將恢復(fù)正常狀態(tài)。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，今后在更換信用卡和收款信息前，最好再給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送一封郵件，說(shuō)明你的操作意圖，這樣就能萬(wàn)無(wú)一失了。

總結(jié)以上內(nèi)容：

1. 當(dāng)賬號(hào)密碼連續(xù)錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法登錄時(shí)，不要慌張。按照上述流程提交相關(guān)信息即可解決問(wèn)題。

2. 歐美公司的交流習(xí)慣傾向于郵件和數(shù)據(jù)判斷，因此要習(xí)慣閱讀和理解英文郵件內(nèi)容。

3. 更換信用卡和收款信息前一定要進(jìn)行報(bào)備，否則會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。

在經(jīng)營(yíng)亞馬遜賬號(hào)的道路上，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，多賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)管理技巧變得尤為重要。這是小賣(mài)家中成長(zhǎng)為大賣(mài)家的必經(jīng)之路。

（來(lái)源：藏龍薈跨境電商）