面對(duì)生存的挑戰(zhàn)和跨境電商誘人的紅利，許多傳統(tǒng)內(nèi)外貿(mào)供貨工廠開(kāi)始嘗試跨足跨境電商領(lǐng)域。轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，諸多困難與挑戰(zhàn)接連出現(xiàn)。

近期，有“果粉”向風(fēng)口星網(wǎng)訴說(shuō)他們的困境。一位曾在跨境電商企業(yè)擔(dān)任平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人員，被招聘到某工廠負(fù)責(zé)亞馬遜運(yùn)營(yíng)。原以為能憑借自身的供應(yīng)鏈資源大展拳腳，卻沒(méi)想到問(wèn)題頻出，最終無(wú)奈選擇離職。類(lèi)似的情況，據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，并不鮮見(jiàn)。

那么，問(wèn)題究竟出在哪里呢？

當(dāng)前，工廠嘗試跨境電商的現(xiàn)狀可謂五花八門(mén)。不論是亞馬遜的“制造+”計(jì)劃，還是Wish的“星工廠”項(xiàng)目，都反映出傳統(tǒng)制造工廠正逐漸加入通過(guò)出口電商渠道布局海外市場(chǎng)的行列。供應(yīng)鏈一直以是出口電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一。

過(guò)去，擁有多年經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)工廠，依靠其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始嘗試組建自己的出口電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。在人才需求上卻出現(xiàn)了巨大的缺口。許多工廠選擇從知名跨境電商企業(yè)挖角人才，或者進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)以提升原有員工的技能水平。

然而事實(shí)證明，這種“轉(zhuǎn)型”模式存在諸多問(wèn)題。一位剛剛從工廠離職的亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員向風(fēng)口星網(wǎng)分享了他帶領(lǐng)工廠“轉(zhuǎn)型”的艱難歷程。這位運(yùn)營(yíng)人員表示，他在廣東某原本從事傳統(tǒng)外貿(mào)訂單的工廠擔(dān)任亞馬遜運(yùn)營(yíng)工作，但全權(quán)負(fù)責(zé)從注冊(cè)賬號(hào)到發(fā)貨、運(yùn)營(yíng)、收款、售后等所有工作，而老板幾乎不聞不問(wèn)。由于實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足以及傳統(tǒng)工廠的B2B思維根深蒂固，其經(jīng)營(yíng)的亞馬遜店鋪始終沒(méi)有起色。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，這種情況并非個(gè)例。目前許多想要轉(zhuǎn)型跨境電商的工廠都面臨著人才短缺的問(wèn)題。雖然引入外來(lái)資源看似是解決問(wèn)題的捷徑，但往往難以達(dá)到預(yù)期效果，甚至陷入“留不住人”的困境。

盡管傳統(tǒng)外貿(mào)、工廠企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商時(shí)擁有巨大的優(yōu)勢(shì)，如多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)生產(chǎn)和產(chǎn)品的精準(zhǔn)把控以及對(duì)國(guó)外消費(fèi)者審美和喜好的認(rèn)知等。這些優(yōu)勢(shì)同時(shí)也成為了它們成功轉(zhuǎn)型的瓶頸。

工廠老板雖然眼饞跨境電商的豐厚利潤(rùn)，但卻因?yàn)閾?dān)心失敗而猶豫不決。傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的“下單生產(chǎn)”模式與跨境B2C的“備貨銷(xiāo)售”模式存在較大差異，導(dǎo)致工廠不愿冒險(xiǎn)備貨。專(zhuān)業(yè)人才的缺失也是傳統(tǒng)外貿(mào)、工廠企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一大難題。

那么，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)或工廠就與跨境電商無(wú)緣了嗎？當(dāng)然不是。有觀點(diǎn)認(rèn)為，工廠在嘗試跨境電商時(shí)不必沖在第一線。組建合適的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)固然重要，但這需要針對(duì)性的人才篩選和后期培訓(xùn)。如果對(duì)此沒(méi)有信心，可以嘗試“跨境小b”模式，即專(zhuān)注于產(chǎn)品端的研發(fā)和質(zhì)量保障，將生產(chǎn)的產(chǎn)品供給跨境電商賣(mài)家。

這種模式同樣也是轉(zhuǎn)型跨境電商的一種途徑。企業(yè)需要適應(yīng)B2B的拿貨、囤貨、備貨模式，并根據(jù)跨境小b渠道提供的反饋信息及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)、創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)需求。據(jù)悉，即將于2017年9月26-28日在廈門(mén)舉行的風(fēng)口星網(wǎng)CCEE跨境電商選品大會(huì)將迎來(lái)上萬(wàn)專(zhuān)業(yè)賣(mài)家及優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。這是一個(gè)與同行工廠交流經(jīng)驗(yàn)、切磋運(yùn)營(yíng)手法以及了解海外商機(jī)動(dòng)態(tài)的好機(jī)會(huì)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）