最近半年，不少亞馬遜賣家頻繁表達著他們的憂慮，那就是他們精心維護的商品評價突然被清空了。今天我們就來深入解析亞馬遜平臺應(yīng)對此類問題的15種應(yīng)對策略，這些策略分為三大類別：綠色安全區(qū)、灰色地帶以及紅色警告區(qū)。

亞馬遜是一個以消費者評價和機器算法相結(jié)合的銷售平臺，對于第三方賣家而言，產(chǎn)品的好評如潮至關(guān)重要。這些評價不僅能讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)保持信心，還在亞馬遜的A9和品類排名算法中扮演著重要角色，直接影響著消費者的搜索結(jié)果排名和亞馬遜的選擇認可。

亞馬遜的規(guī)則不斷升級和完善，以打擊虛假評價和違規(guī)操作。從2018年開始，大量賣家通過Facebook、虛假買家號或其他測評公司導入虛假商品評價，這給亞馬遜的整個評價體系帶來了威脅。亞馬遜開始大規(guī)模無豁免整治，任何被認為破壞評價審查系統(tǒng)的行為都會受到嚴厲處罰。

面對這樣的情況，賣家們該如何在亞馬遜上獲得評價又不觸犯規(guī)則呢？下面就是為大家收集整理的15種獲取評價的方法。

一、綠色安全區(qū)的留評方法

1. Early Reviewer Program：這是一個亞馬遜官方服務(wù)，幫助賣家新產(chǎn)品快速獲得評論。此方法適合已進行品牌備案的賣家，產(chǎn)品須售價在15美元以上，且需支付60美元費用，最多可獲得五個評論。

2. 亞馬遜Vine高級品牌留評計劃：這是亞馬遜推出的另一項留評計劃，幫助大品牌商保護產(chǎn)品評論。賣家需支付一定費用，產(chǎn)品由亞馬遜免費分發(fā)給最值得信賴的消費者評論家。

3. 改進產(chǎn)品獲取留評：這是一個長期且有效的策略，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來降低并提高正面評價的可能性。

二、灰色地帶的留評方法

4. 優(yōu)化客戶服務(wù)：雖然這不一定能直接獲得評價，但能提升客戶體驗和忠誠度，間接影響評價。

5. 建立品牌獨立網(wǎng)站：通過其他渠道引導流量到亞馬遜店鋪，增加曝光和評價機會。

6. 找家人朋友公正留評：但需注意不要過度操作，以免被系統(tǒng)檢測到。

三、紅色警告區(qū)的留評方法（請慎用）

雖然以下方法能快速獲得評價，但違反了亞馬遜的規(guī)定，一旦被發(fā)現(xiàn)將會導致嚴重后果，包括刪除評價、暫停銷售權(quán)甚至永久封號。

7. 付費留評。

8. 通過重大折扣或免費產(chǎn)品獲取留評。

9. 自己給自己產(chǎn)品評價。

10. 請家人或員工留評。

此外還有多種方法處于模糊地帶，需小心操作。重要提醒：本文所提及的方法均為公開或非公開渠道收集整理而成，不代表任何個人立場或意見，且使用這些方法需自負責任。

獲取亞馬遜產(chǎn)品評價是一門藝術(shù)，需要賣家在遵守平臺規(guī)則的前提下，尋找合適的方法。無論是綠色安全區(qū)的策略，還是灰色地帶的技巧，都需要賣家根據(jù)自身情況謹慎選擇。紅色警告區(qū)的方法雖然能快速獲得評價，但風險極大，不建議使用。在當前亞馬遜對非法留評采取高壓態(tài)勢的背景下，我們建議賣家首先專注于提升產(chǎn)品質(zhì)量，并使用合法合規(guī)的方法來獲取消費者評論。

那么，如何獲取關(guān)于產(chǎn)品的改進信息呢？主要有兩種方式：自身挖掘和學習競品。

自身挖掘。通過深入分析現(xiàn)有產(chǎn)品評論，賣家可以了解買家的反饋和需求，識別產(chǎn)品的優(yōu)缺點。買家反饋是寶貴的資源，有助于賣家了解產(chǎn)品的性能和消費者的滿意度。例如，產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題、設(shè)計缺陷或制造缺陷等，都是賣家改進產(chǎn)品的重要依據(jù)。消費者是否購買了他們想要的規(guī)格、產(chǎn)品圖片是否準確展示等也是賣家需要關(guān)注的問題。

學習競品。研究競爭對手的產(chǎn)品、運營方式和策略，分析他們?yōu)楹文芪M者。了解競品的產(chǎn)品詳情頁為何更具吸引力、他們?nèi)绾蚊枋霎a(chǎn)品、使用的圖片和視頻等，都有助于賣家改善自己的產(chǎn)品描述和營銷策略。在這個過程中，賣家需要關(guān)注產(chǎn)品的精準描述和品牌的差異化呈現(xiàn)，以提高銷售轉(zhuǎn)化率。

至于獲取評論的方法，我們要明確一點：所有平臺明令禁止的方法都是不可取的。在亞馬遜的嚴格監(jiān)管下，使用非法手段獲取評論可能導致嚴重的后果，包括銷售權(quán)限被暫停、賬號被封禁甚至面臨法律訴訟。賣家必須遵守亞馬遜的規(guī)則和政策，避免使用任何非法手段獲取評論。

還存在一些“灰色地帶”的留評方法。這些方法在某些情況下可能有效，但存在一定的風險。賣家在嘗試這些方法時必須謹慎，并確保遵守亞馬遜的政策和準則。這些灰色技巧和方法包括但不限于優(yōu)化客戶服務(wù)、建立品牌獨立站點、邀請員工進行公正評價等。

關(guān)于跨境電商的經(jīng)營之道，賣家需要掌握“術(shù)”、“道”、“氣”三個階段的不同應(yīng)用。優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)自然會贏得消費者的認可和好評。在實際操作中，賣家可能面臨諸多挑戰(zhàn)。消費者往往只在一廂情愿的情況下才會給予正面評價。賣家需要懂得在不同階段使用不同的策略和方法來引導消費者給予正面評價。無論是正面戰(zhàn)術(shù)還是陰招毒招，關(guān)鍵在于賣家是否懂得運用這些策略和方法來提升自己的競爭力。

本文部分資料來自外媒，僅供參考和學習交流，不代表任何立場和觀點。如有任何疑問或建議，請聯(lián)系本人處理。本文結(jié)束。