天貓國際發(fā)布海外商家支持細(xì)則：免服務(wù)費(fèi)、減倉租、低息貸款
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自從2月10日阿里巴巴推出針對(duì)商家的二十項(xiàng)扶持舉措以來，一直在積極落實(shí)對(duì)中小企業(yè)的支持。為了繼續(xù)加強(qiáng)這一支持力度，2月13日，天貓國際宣布了一系列面向海外商家的具體支持細(xì)則。這些措施旨在幫助商家降低經(jīng)營成本、減輕物流負(fù)擔(dān)、緩解資金壓力，并優(yōu)化交易流程。
天貓國際首先宣布對(duì)所有在2020年7月1日前入駐的商家免除上半年的服務(wù)年費(fèi)，并提供免費(fèi)的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”。為幫助商家應(yīng)對(duì)物流成本問題，天貓國際不僅免除了商家在菜鳥保稅倉和海外備貨倉2月份的全部倉儲(chǔ)費(fèi)，還提供滯港補(bǔ)貼和海外倉訂單運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，并開通緊急補(bǔ)貨服務(wù)。
為了緩解企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)壓力，天貓國際調(diào)低了商家的自動(dòng)結(jié)算門檻，并為商家提供了通過支付寶窗口申請降低結(jié)算門檻的機(jī)會(huì)。聯(lián)合螞蟻金服為商家提供低息貸款，商家貸款利率在原先基礎(chǔ)上下降1%，以支持商家的經(jīng)營發(fā)展。
為了支持海外商家更快進(jìn)入中國市場，天貓國際的21家服務(wù)商為新合作的商家免收三個(gè)月的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。針對(duì)特殊時(shí)期的訂單交易，天貓國際還針對(duì)商家的發(fā)貨和消費(fèi)者退款等環(huán)節(jié)規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，以降低商家的服務(wù)壓力，保障良好的營商環(huán)境。
天貓國際表示，這些特殊的商家支持措施旨在切實(shí)幫助海外商家度過難關(guān)，為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口商品和服務(wù)。他們正在與眾多海外商家緊密合作，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來的挑戰(zhàn)，確保海外抗疫物資能夠更快地進(jìn)入中國。阿里巴巴集團(tuán)成立的抗擊疫情和商家扶助兩個(gè)專門小組也在高速有效運(yùn)轉(zhuǎn)，全力支持中小企業(yè)的發(fā)展。
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