亞馬遜的綜合電商平臺(tái)介紹與概覽——從運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域解讀綜合性電商平臺(tái)亞馬遜,展望未來發(fā)展趨勢(shì)到2025年
什么是亞馬遜平臺(tái)?
亞馬遜公司,簡(jiǎn)稱為亞馬遜,是美國(guó)一家領(lǐng)先的電子商務(wù)巨頭,總部位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜是互聯(lián)網(wǎng)上最早涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的公司之一。自1995年創(chuàng)立以來,它已經(jīng)從單純的網(wǎng)絡(luò)書籍銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了涵蓋各種商品的廣泛領(lǐng)域,如今已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商和全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
亞馬遜的起步史:
亞馬遜公司是由杰夫·貝佐斯于1995年7月16日創(chuàng)立的,初創(chuàng)時(shí)的名字叫做Cadabra。一開始,公司的業(yè)務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上銷售書籍,作為一個(gè)基本的網(wǎng)絡(luò)書店運(yùn)營(yíng)。具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力和獨(dú)特之處。當(dāng)實(shí)體大型書店提供約二十萬本書時(shí),網(wǎng)絡(luò)書店可以為讀者提供更多超過二十萬本書的選擇。
貝佐斯將公司名字改為象征著地球上物種最為豐富的亞馬遜河的名字,并在1995年7月重新開業(yè)。公司最初在華盛頓州注冊(cè)成立,后來于1996年遷至德拉瓦州,并于1997年5月15日上市。值得一提的是,亞馬遜的第一份商業(yè)計(jì)劃與其他公司有所不同:它不追求在短短的四到五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨大的盈利。這種穩(wěn)健的增長(zhǎng)策略曾引發(fā)了一些股東的抱怨,他們認(rèn)為這家公司的增長(zhǎng)速度不夠快,無法為他們的投資帶來合理的回報(bào),甚至擔(dān)心公司無法在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來。當(dāng)二十一世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā)時(shí),亞馬遜卻經(jīng)受住了考驗(yàn),不僅幸存下來,而且逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)巨頭。由于亞馬遜引領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流,《時(shí)代》雜志在1999年將貝佐斯評(píng)為年度風(fēng)云人物。
亞馬遜的現(xiàn)狀:
目前,亞馬遜的商品線已經(jīng)大大擴(kuò)展,涵蓋了圖書、音像制品、軟件、電子產(chǎn)品、家電、廚具、食品、玩具等各類商品。除了傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù),亞馬遜還推出了第三方開放平臺(tái)(marketplace)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)、Prime服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)。特別是從2007年開始,亞馬遜開始向第三方賣家提供外包物流服務(wù)Fulfillment by Amazon(FBA)。這些服務(wù)的推出使亞馬遜超越了單純的網(wǎng)絡(luò)零售商范疇,成為了一家綜合服務(wù)提供商。不僅如此,亞馬遜還不斷推出創(chuàng)新服務(wù)以滿足客戶的需求,如2010年推出的KDP前身自助數(shù)字出版平臺(tái)Digital Text Platform(DTP)。這使得亞馬遜在電商領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先地位。
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