TikTok Shop對知識產(chǎn)權(quán)(IP)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)保護(hù)，堅決打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，并嚴(yán)格禁止賣家和達(dá)人在TikTok Shop上宣傳或銷售侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)）的商品。

一、關(guān)于商標(biāo)

知識產(chǎn)權(quán)是關(guān)于思想成果的權(quán)益，例如發(fā)明、文學(xué)/藝術(shù)作品、設(shè)計、符號、名稱、圖像等。在TikTok Shop上，賣家和達(dá)人可能會展示、上傳、交流或以其他方式使用各種類型的知識產(chǎn)權(quán)(IPR)，其中包括商標(biāo)。商標(biāo)是用來標(biāo)識商品或服務(wù)的來源，將其與其他商品或服務(wù)區(qū)分開來的標(biāo)志，包括但不限于文字、符號、標(biāo)語、設(shè)計、形狀或它們的組合。有關(guān)商標(biāo)的更多信息，請參閱TikTok Shop的知識產(chǎn)權(quán)政策。

二、商標(biāo)侵權(quán)

未經(jīng)商標(biāo)所有人的同意使用其所附帶的商標(biāo)權(quán)利，可能會導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)。這包括未經(jīng)授權(quán)使用與商品或服務(wù)相關(guān)的商標(biāo)，可能對相關(guān)商品和/或服務(wù)的來源、起源、贊助或隸屬關(guān)系造成混淆、欺騙或錯誤的認(rèn)知。為避免混淆，平臺禁止發(fā)布暗示與正在推廣品牌以外的商標(biāo)品牌有聯(lián)系的內(nèi)容。

如果平臺發(fā)現(xiàn)賣家存在商標(biāo)侵權(quán)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對賣家采取相應(yīng)的處罰措施。

三、降低商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險

以下建議有助于降低商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險：

1. 尊重知識產(chǎn)權(quán)：請注意并尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)。在將任何徽標(biāo)、品牌名稱、圖形、標(biāo)語或其他受保護(hù)的材料用于您的商品或內(nèi)容之前，請確保它們是否受商標(biāo)或其他IP權(quán)利的保護(hù)。

2. 獲得許可：如果您打算使用商標(biāo)徽標(biāo)、品牌名稱或任何其他知識產(chǎn)權(quán)材料，請咨詢法律建議，了解獲得產(chǎn)權(quán)所有者許可的最佳方式。

3. 保持原創(chuàng)：專注于制作原創(chuàng)內(nèi)容和商品，避免使用特定的品牌名稱、圖形或徽標(biāo)，而應(yīng)使用通用替代品。

4. 避免誤導(dǎo)性聯(lián)想：使用商標(biāo)時，避免造成混淆或暗示與商標(biāo)所有者存在合作關(guān)系或聯(lián)系。

TikTok Shop對假冒或山寨商品采取零容忍的態(tài)度。在TikTok Shop平臺出售的商品必須為正品，并不得因與第三方的知識產(chǎn)權(quán)相似而造成混淆。

《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》的明確目的是為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境，為買家提供值得信賴的購物體驗，并保護(hù)品牌和其他權(quán)利人。本政策適用于在TikTok Shop上銷售的所有商品，并鼓勵賣家遵守相關(guān)法律規(guī)定，尋求獨(dú)立的法律建議。該政策將定期更新，賣家有責(zé)任定期查看以遵守的政策規(guī)則。

《TikTok Shop商品真實性與賣家責(zé)任規(guī)定》

一、商品真實性保障

TikTok Shop致力于確保平臺上的商品均為正品。所有賣家有責(zé)任僅采購、銷售真實且符合描述的商品，并嚴(yán)格履行訂單。一旦發(fā)現(xiàn)賣家銷售假冒或山寨商品，我們將立即采取行動。

二、品牌授權(quán)與商品發(fā)布

若賣家希望在平臺上發(fā)布非自有品牌的商品，必須事先獲得相關(guān)權(quán)利持有人的正式授權(quán)。成功獲取授權(quán)后，賣家需立即將授權(quán)確認(rèn)文件上傳至平臺指定的賣家中心以備查驗。

除上述要求外，TikTok Shop還將要求賣家在發(fā)布特定品牌商品前，提交品牌授權(quán)文件和/或發(fā)票歷史記錄。平臺有權(quán)自主判斷哪些品牌屬于特定品牌。

對于因缺少品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄而被拒絕發(fā)布的商品，賣家必須提交平臺認(rèn)可的相關(guān)文件，方可進(jìn)行發(fā)布。

欲了解更多規(guī)則，請參閱《品牌授權(quán)詳規(guī)》。

三、違規(guī)處理流程

1. 識別涉嫌假冒和山寨商品：TikTok Shop設(shè)有機(jī)制和流程，竭力防止賣家發(fā)布和/或銷售假冒和山寨商品。一旦得知或發(fā)現(xiàn)此類情況，我們將積極杜絕。我們可能要求賣家提供相關(guān)證明文件，以確保商品信息的真實性。

針對涉嫌假冒和/或山寨的商品，或權(quán)利持有人的舉報，TikTok Shop有權(quán)采取一切適當(dāng)措施，包括立即下架商品并通知賣家。在移除或下架此類商品前，我們無需事先通知賣家。

2. 調(diào)查假冒和山寨商品：TikTok保留尋求權(quán)利持有人的協(xié)助或委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。以下情況將被視為假冒或山寨商品：

監(jiān)管機(jī)構(gòu)、權(quán)威機(jī)構(gòu)、品牌所有者、權(quán)利持有人、制造商等提供的充足證明文件和正式通知，證明該商品為假冒或山寨。

賣家未對涉嫌假冒或山寨商品的通知作出回應(yīng)或提供的申訴證據(jù)不足。

第三方質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)或正品鑒定機(jī)構(gòu)鑒定該商品為不合格、非正品或質(zhì)量低劣。

3. 處罰措施：如賣家賬號違反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》，我們將根據(jù)其違規(guī)情況采取處罰措施，依據(jù)為《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》。重復(fù)違規(guī)將導(dǎo)致更嚴(yán)重的處罰。

處罰措施包括但不限于：移除和/或下架假冒/山寨商品、封停賣家賬號或終止服務(wù)、沒收保證金等。在遵守數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，我們有權(quán)向相關(guān)當(dāng)局舉報違規(guī)賣家。

4. 申訴：如賣家或達(dá)人涉嫌違規(guī)，他們將收到通知并在賣家中心查看違規(guī)通知。如認(rèn)為處罰措施有誤，可在賣家中心提起申訴。賣家需在商品下架或收到假冒/山寨商品舉報后，在規(guī)定時間內(nèi)提供必要證明材料。

申訴規(guī)則如下：同一違規(guī)行為可申訴兩次，首次申訴需在處罰措施采取后30天內(nèi)，第二次申訴需在首次申訴被駁回后15天內(nèi)。達(dá)人可在處罰措施采取后30天內(nèi)進(jìn)行申訴。成功申訴將導(dǎo)致撤銷處罰并恢復(fù)特權(quán)。如放棄申訴權(quán)利或無法提供有效證明文件，將被視為申訴失敗。TikTok Shop有權(quán)自主作出決定。

5. 進(jìn)一步措施與管控：完成調(diào)查后，如確認(rèn)商品真實合法，我們將撤銷對賣家采取的處罰措施。如賣家銷售假冒或山寨商品，需全額退款給買家，并遵守《TikTok Shop買家訂單取消、退貨、退款規(guī)則》與本政策。請注意，為了維護(hù)市場秩序及保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我們與全球各地的權(quán)利所有者及執(zhí)法機(jī)構(gòu)緊密合作，對那些故意違反我們政策的賣家和創(chuàng)作者，我們將采取法律措施。

四、關(guān)于舉報假冒及山寨商品的行動

我們強(qiáng)烈鼓勵品牌所有者、權(quán)利持有人以及用戶積極向我們舉報疑似假冒或山寨的商品。對于知識產(chǎn)權(quán)（IPR）的擁有者或其授權(quán)代表，他們可以提交IPR侵權(quán)通知。在提交此類通知時，必須遵循下述規(guī)定的流程。

知悉： 根據(jù)我們的服務(wù)條款及隱私政策，我們會向IPR侵權(quán)通知中確認(rèn)的賬號持有人提供您的聯(lián)系信息，包括電子郵件地址、IPR所有者的姓名及其他相關(guān)詳細(xì)信息。

若您并非IPR的擁有者或其授權(quán)代表，您仍可對相關(guān)商品的詳情頁面或內(nèi)容進(jìn)行“疑似假冒商品”或“可能的山寨商品”的舉報。我們將依據(jù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的規(guī)范流程來處理所有此類舉報。下面列出了幾種舉報侵權(quán)行為的方式。

4.1 通過TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心進(jìn)行舉報

IPR的擁有者或其授權(quán)代表可以利用TikTok Shop設(shè)立的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（IPPC）來提交IPR侵權(quán)通知。IPPC是一個綜合平臺，專為權(quán)利持有者在TikTok Shop上的商品保護(hù)其IPR而設(shè)。權(quán)利持有者需在此平臺上提供IPR證明、識別侵權(quán)商品、提交侵權(quán)通知并追蹤通知進(jìn)度。

為確保我們的調(diào)查順利進(jìn)行，品牌所有者或權(quán)利持有者必須在IPPC上提供完整的信息。若信息不完整，將可能影響我們對您商品所有權(quán)的調(diào)查能力，從而導(dǎo)致您的侵權(quán)通知被駁回。

4.2 利用TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)舉報表格進(jìn)行舉報

若IPR的擁有者或其授權(quán)代表無法訪問IPPC，他們可以通過TikTok Shop提供的在線知識產(chǎn)權(quán)舉報表格來發(fā)起侵權(quán)通知。所有通知應(yīng)包含表格中要求的信息。同樣地，若信息不完整，也將影響我們對您商品所有權(quán)的調(diào)查能力。

TikTok Shop還可能要求品牌所有者、權(quán)利持有者或其授權(quán)代表提供其他協(xié)助調(diào)查的信息。只有提供了完整且必要的信息，我們才能更有效地處理IPR侵權(quán)通知，并保障市場公平競爭與消費(fèi)者權(quán)益。若因信息不全導(dǎo)致投訴被駁回，將不利于您的權(quán)益維護(hù)。