關(guān)于eBay保證送達功能常見問題解答詳解：2025版指南
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eBay美國站點現(xiàn)已推出全新功能——eBay Guaranteed Delivery（簡稱eGD），即eBay保證送達服務。通過此功能，您可以向買家提供準確的送達時間承諾，增加買家對您物品刊登的信任和購買意愿。由于買家可根據(jù)送達日期進行篩選，您的物品將有更大機會被找到，曝光量也會相應提升。
這項保證送達服務已在2017年秋季面向所有買家推出，計劃在2018年年初擴展至所有eBay賣家。買家將能夠通過簡單的篩選工具，輕松找到支持eBay保證送達功能的物品。
eBay保證送達功能提供兩種選項：發(fā)貨時間選項和門到門選項。這兩種選項均會在您的物品描述中顯示保證的送達時間，為買家提供不同的物流保障層次。您可以根據(jù)自身需求選擇合適的選項。
對于提供免運費服務的賣家，如果在保證的送達時間內(nèi)出現(xiàn)延遲，且買家選擇保留物品，eBay將為買家提供5美元的優(yōu)惠券，作為補償。
關(guān)于此服務的常見問題解答如下：
Q：我必須向買家提供eBay保證送達服務嗎？
A：不，您可以根據(jù)自身情況選擇是否使用此服務。
Q：使用eBay保證送達功能會額外收費嗎？
A：無論您選擇哪種保證送達選項，都不會對賣家或買家產(chǎn)生額外費用。
Q：eBay保證送達功能對賣家有哪些額外的好處？
A：該功能能夠幫助賣家更好地管理工作日歷、處理時間以及地區(qū)運費，提高物流效率。
Q：如果賣家選擇處理時間選項，物品延遲送達時，運費退還給誰？
A：如果賣家未能滿足處理時間要求導致延遲，運費將退還給買家。若賣家滿足處理時間要求但仍有延遲，eBay將負責向買家退款或支付退貨運費。對于提供免運費服務的賣家，如買家決定保留物品，eBay將提供優(yōu)惠券作為補償。
Q：當賣家選擇門到門選項時，物品延遲送達怎么處理？
A：賣家需根據(jù)自身的物流能力與服務水平承諾送達日期。如發(fā)生延遲，賣家需向買家退還運費。如買家要求退貨，賣家需提供全額退款并承擔退貨運費。對于免運費服務且買家選擇保留物品的情況，eBay將發(fā)放優(yōu)惠券作為補償。
Q：我必須為所有物品刊登提供送達保證嗎？
A：不需要。您可以根據(jù)您的需求靈活選擇為哪些物品提供送達保證。
想了解更多關(guān)于eBay保證送達功能的操作細節(jié)，請查看“eBay美國倉eGD實戰(zhàn)操作圖解”。
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