跨境電商市場深度洞察:美國平臺的發(fā)展趨勢分析(展望至2025)
為了打開銷路、獲得更多曝光機(jī)會,很多跨境電商出口賣家往往會選擇廣撒網(wǎng)的方式大量入駐各類平臺。成功的例子不少。但對于資源有限、人力有限的賣家或者初級賣家而言,這似乎不太現(xiàn)實(shí),畢竟每一個平臺都有它不一樣的規(guī)則和側(cè)重點(diǎn),要想“玩兒得轉(zhuǎn)”,就得吃透它的方方面面。選擇一個平臺集中資源投入,切記廣撒網(wǎng)模式??缇迟Q(mào)易新人往往有這樣一個簡單的想法,認(rèn)為只要在主流的跨境電子商務(wù)平臺全部上架開店,機(jī)會最大,收益也會最大。其實(shí)這個觀點(diǎn)是錯誤的,特別對于跨境新人,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、資源、精力有限,專注永遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)更有效率。選擇一個合適的跨境平臺,投入自己的資源,好好經(jīng)營一家店鋪,這才是跨境新人正確的第一步。如果幾大平臺全部投入,顧此非彼,最終往往是竹藍(lán)打水一場空。
作為全球電子商務(wù)鼻祖,亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的,中國外貿(mào)人選擇跨境B2C平臺首先認(rèn)識的也是亞馬遜,那時候也還沒有速賣通等其他新興平臺。
亞馬遜對于賣家的要求是比較高的,比如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌等方面的要求,手續(xù)也比速賣通等平臺復(fù)雜。新人注冊亞馬遜賬號以后,后期收款的銀行賬號需要是美國、英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家,最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯(lián)邦稅號。
關(guān)于新人注冊成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意如下幾點(diǎn):
(1)選擇做亞馬遜最好有比較好的供應(yīng)商合作資源,供應(yīng)商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定,最好有很強(qiáng)的研發(fā)能力。切記,做亞馬遜,產(chǎn)品為王。
(2)接受專業(yè)的培訓(xùn),了解開店政策和知識。亞馬遜的開店比較復(fù)雜,并且有非常嚴(yán)格的審核制度,如果違規(guī)或者不了解規(guī)則,不僅會有封店鋪的風(fēng)險(xiǎn),甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn),所以建議大家選擇一家培訓(xùn)公司,先接受培訓(xùn)再開始做。
(3)需要有一臺電腦專門登陸亞馬遜賬號。這對于亞馬遜的店鋪政策和運(yùn)營后期都非常重要。一臺電腦只能登陸一個賬號,不然會跟規(guī)則有沖突,用座機(jī)驗(yàn)證新用戶注冊最好。
(4)最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡。亞馬遜店鋪產(chǎn)生的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統(tǒng)中的,要想把錢提出來,必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單,外貿(mào)人一般都有一些海外、海外朋友,可以通過他們解決這個問題,國內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)做這樣的服務(wù)。
(5)流量是關(guān)鍵。亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量兩類,類似于國內(nèi)的淘寶。同時應(yīng)該注重SNS社區(qū)的營銷,通過軟文等營銷方式也比較有效果。
選擇亞馬遜平臺需要有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源(包括穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源、美國本土人脈資源等),賣家最好有一定的資金實(shí)力,并且有長期投入的心態(tài)。
對于ebay的理解,基本上可以等同于國內(nèi)的淘寶,淘寶就是在中國市場干掉eBay以后才真正統(tǒng)治中國的。對于從事國際零售的外貿(mào)人來說,eBay的潛力還是巨大的,因?yàn)閑bay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場的。相對于亞馬遜,eBay的開店手續(xù)也不是特別麻煩,但eBay有一個非常嚴(yán)重的問題:規(guī)則嚴(yán)重偏心買家,如果產(chǎn)品售后問題嚴(yán)重的話,很容易出現(xiàn)問題。做eBay最核心的問題應(yīng)該是付款方式的選擇。大家現(xiàn)在選擇的一般都是PayPal,但也有一定的風(fēng)險(xiǎn),特別對于eBay來說。經(jīng)常有這樣的實(shí)際案例,遇到買賣爭議時,eBay最終是偏向買家,導(dǎo)致賣家損失慘重。
eBay成功的關(guān)鍵是選品,其主要市場是美國和歐洲,所以做eBay前最好做個市場調(diào)研。方法包括:進(jìn)入eBay總體研究一下整個市場的行情,結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)深入分析;對歐美市場的文化、人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等方面進(jìn)行研究,從而選擇潛力產(chǎn)品;找一些eBay的熱銷產(chǎn)品,對其產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究,分析自己的優(yōu)勢;研究熱銷產(chǎn)品的市場優(yōu)勢和未來銷售潛力;對產(chǎn)品在歐美市場的利潤率和持續(xù)性做深入考慮。
eBay的特點(diǎn)總結(jié)有以下四點(diǎn):
(1)eBay的開店門檻比較低,但是需要的東西和手續(xù)比較多,比如發(fā)票、銀行賬單等,所以你需要對eBay的規(guī)則非常清楚。
(2)eBay開店是免費(fèi)的,但上架一個產(chǎn)品需要收錢,這跟國內(nèi)的淘寶還是有很大區(qū)別。
(3)eBay的審核周期很長,一開始不能超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽(yù)才能越賣越多,而且出業(yè)績和出單周期也很長,積累時間有時候讓人受不了,只能慢慢積等待。
(4)如果遇到投訴是最麻煩的事情,店鋪封掉是經(jīng)常有的事情,所以質(zhì)量一定要過關(guān)。
對于eBay的選擇,應(yīng)該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢,比如產(chǎn)品目標(biāo)市場在歐洲和美國。eBay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿(mào)資源的人做。
Wish是一個這幾年剛剛興起的基于App的跨境平臺,主要靠價(jià)廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、珠寶、手機(jī)、禮品等,大部分都是從中國發(fā)貨。Wish的主要吸引力是第四階段是自己開設(shè)工廠的階段。身邊一些朋友在這一階段實(shí)踐中逐漸走上了開設(shè)工廠的道路,他們的價(jià)格優(yōu)勢令我驚嘆。有一天,一位朋友告訴我,他希望能將成本降至20元。我的物料成本加起來都超過20元,我不明白他是怎么做到的。確實(shí)存在這樣的高手,他實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),并給我上了一堂生動的課。在這個階段,如果你想自己開工廠并加入各方面的成本進(jìn)行核算,你會發(fā)現(xiàn)沒有加入太多的費(fèi)用和投入,因此成本看起來很低。特別是在eBay這樣的競爭激烈的平臺上,這樣的低成本在價(jià)格戰(zhàn)中具有極大的優(yōu)勢。想象一下,當(dāng)熱門產(chǎn)品的價(jià)格是35美元時,突然有一天,一個賣家以12.99元的價(jià)格出現(xiàn),你該如何應(yīng)對?你的成本無法降低,即使哭泣也無濟(jì)于事,因?yàn)樗某杀究刂颇芰υ诘谖咫A段遠(yuǎn)勝于你,因?yàn)槟悴⒉涣私馄渲械脑E竅。
大家看到第五階段可能會認(rèn)為要想降低成本就必須開設(shè)工廠,但我這里想說的是,開設(shè)工廠是有風(fēng)險(xiǎn)的,投資需要謹(jǐn)慎,風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)超過你們的想象。業(yè)內(nèi)知名的大賣家是否開設(shè)工廠?沒有,這說明開設(shè)工廠并不是必經(jīng)之路。自己開設(shè)工廠的需求在于差異化競爭。
第五階段是核心競爭力差異化競爭階段。無論如何,你需要研發(fā)出具有差異化的產(chǎn)品。沒有差異化,電商的競爭就會陷入紅海。這一階段的核心是提高競爭門檻和降低相對成本。當(dāng)我研發(fā)出產(chǎn)品,可能你在半年或一兩年內(nèi)都無法達(dá)到我的水平時,我就有了競爭門檻。降低相對成本是什么意思呢?當(dāng)我與OEM或ODM的工廠合作時,我既不需要承擔(dān)很多風(fēng)險(xiǎn),又能實(shí)現(xiàn)差異化。
如何降低成本?
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