為何大家都競(jìng)相追逐亞馬遜的購(gòu)物車“Buy Box”，即便熬夜也不怕脫發(fā)風(fēng)險(xiǎn)？

究竟什么樣的商家能夠摘得亞馬遜的購(gòu)物圣章“Buy Box”？

亞馬遜每年的交易額超過(guò)1500億美元，其中超過(guò)九成是通過(guò)神奇的“Buy Box”完成的。

那么，“Buy Box”究竟是何方神圣？

“Buy Box”就位于亞馬遜產(chǎn)品詳情頁(yè)面的右側(cè)，客戶可以一鍵將產(chǎn)品加入購(gòu)物車或立即購(gòu)買?？梢哉f(shuō)是我們常說(shuō)的購(gòu)物車功能。

那么，哪些產(chǎn)品擁有這個(gè)購(gòu)物車功能呢？

以一款臺(tái)燈產(chǎn)品為例，A賣家和B賣家都在銷售同款產(chǎn)品，但價(jià)格和服務(wù)有所不同。客戶在點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車”按鈕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)到擁有購(gòu)物車的商家頁(yè)面，即使該商家并非最先上架或價(jià)格最低。

擁有“Buy Box”的商家在銷售上擁有巨大的優(yōu)勢(shì)。除了“添加到購(gòu)物車”按鈕外，“立即購(gòu)買”按鈕也會(huì)引導(dǎo)客戶到擁有購(gòu)物車的商家處購(gòu)買。除了增加銷售額，擁有“Buy Box”的商家還能提升客戶對(duì)產(chǎn)品和亞馬遜整體的信任度。

當(dāng)產(chǎn)品失去“Buy Box”時(shí)，所有相關(guān)的廣告活動(dòng)都將暫停。如果你在亞馬遜上投放廣告，那就更需要注意產(chǎn)品是否擁有“Buy Box”。如果不擁有，則所有贊助商品廣告都會(huì)停止投放。一些促銷活動(dòng)如免運(yùn)費(fèi)、折扣、買一送一等都需要有“Buy Box”才能設(shè)置。失去“Buy Box”會(huì)對(duì)整體銷售和特定產(chǎn)品的排名產(chǎn)生負(fù)面影響。

那么，什么樣的商家有資格獲得亞馬遜的“Buy Box”呢？

必須是符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)賣家，產(chǎn)品也必須滿足“Buy Box”的要求。這些因素包括訂單缺陷率、訂單履行、客戶服務(wù)質(zhì)量、在亞馬遜上的銷售時(shí)長(zhǎng)等。通常，亞馬遜會(huì)權(quán)衡價(jià)格、訂單配送、賣家評(píng)價(jià)等來(lái)確定“Buy Box”的獲得者。因?yàn)闆Q定“Buy Box”的因素不斷變化，所以獲得它的商家也可能不時(shí)變化。

如果剛注冊(cè)的新賣家賬號(hào)沒(méi)有使用亞馬遜配送（FBA），那么產(chǎn)品獲得“Buy Box”的時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)。這是因?yàn)閬嗰R遜需要證明你在“Buy Box”中有產(chǎn)品或有能力履行訂單。但如果你使用FBA，將會(huì)更快獲得“Buy Box”。

如何查看自己的產(chǎn)品是否擁有購(gòu)物車功能呢？在“管理庫(kù)存”部分，點(diǎn)擊右上角“首選項(xiàng)”，在下拉菜單中點(diǎn)擊“獲得購(gòu)買按鈕的價(jià)格”。添加另一列即可查看產(chǎn)品是否有“Buy Box”。

想要提高獲得“Buy Box”的資格，應(yīng)該了解影響它的因素、選擇合適的配送渠道、確保降價(jià)實(shí)惠、建立健康的賬戶、提高客戶反饋分?jǐn)?shù)并保持產(chǎn)品庫(kù)存充足。

其中，價(jià)格和配送是兩大主要因素。選擇合適的運(yùn)輸方法也至關(guān)重要。雖然亞馬遜（FBA）的配送具有優(yōu)勢(shì)，但FBM也是一個(gè)選擇。作為FBM賣家，需要自己運(yùn)送產(chǎn)品并遵循亞馬遜的高標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)重要的因素是確保產(chǎn)品的降價(jià)是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的。同時(shí)需要考慮的是降價(jià)不僅指產(chǎn)品本身的價(jià)格，還包括整體價(jià)格如國(guó)際運(yùn)費(fèi)和材料費(fèi)等。建立健康賬戶也非常重要，這需要關(guān)注訂單缺陷率、反饋率等關(guān)鍵指標(biāo)。維護(hù)產(chǎn)品庫(kù)存充足也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果庫(kù)存不足可能會(huì)導(dǎo)致失去"Buy Box"，因此賣家要確保熱銷商品有充足的庫(kù)存量。"維護(hù)與改進(jìn)客戶關(guān)系對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。"客戶反饋分?jǐn)?shù)是獲得"Buy Box"的重要因素之一。"同時(shí)也要注意維護(hù)產(chǎn)品庫(kù)存信息的實(shí)時(shí)更新與實(shí)際庫(kù)存情況保持一致以避免產(chǎn)生影響賣家評(píng)級(jí)的主要因素之一。"如何奪回失去的“購(gòu)買按鈕”？

如果你的熱銷商品意外失去了“購(gòu)買按鈕”，而且明確不是因?yàn)槌Ｒ?guī)原因所導(dǎo)致，那么你可以嘗試進(jìn)行一些調(diào)整以增加競(jìng)爭(zhēng)力。

確保價(jià)格合理

密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)相應(yīng)地調(diào)整你的產(chǎn)品定價(jià)。你可以采用以下兩種重新定價(jià)的策略：

基于規(guī)則的重新定價(jià)：這是一個(gè)簡(jiǎn)單的定價(jià)策略，比如你的產(chǎn)品只需要比同類產(chǎn)品低0.1美元。這種方法適合對(duì)價(jià)格敏感度較高的市場(chǎng)。

第三方定價(jià)插件的策略：這個(gè)策略關(guān)注的是整體盈利能力，依據(jù)復(fù)雜的算法來(lái)確定最合適的價(jià)格。這些定價(jià)工具具有機(jī)器學(xué)習(xí)功能，可以持續(xù)優(yōu)化價(jià)格以實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。對(duì)于需要更精細(xì)管理的大型賣家來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)理想的選擇。

如果你還沒(méi)有奪回“購(gòu)買按鈕”，該怎么辦？

即使你已經(jīng)優(yōu)化了所有的績(jī)效指標(biāo)并設(shè)定了具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，有時(shí)仍然可能無(wú)法獲得“購(gòu)買按鈕”。面對(duì)這種情況，可能存在以下幾種解釋：

價(jià)格劇烈波動(dòng)：如果商品的價(jià)格突然大幅度上漲或下跌，這可能會(huì)導(dǎo)致你的商品暫時(shí)失去“購(gòu)買按鈕”。亞馬遜為了保護(hù)消費(fèi)者免受潛在欺詐商品的影響，可能會(huì)對(duì)價(jià)格進(jìn)行額外的監(jiān)控和審查。如果你的商品在近期內(nèi)經(jīng)歷了大幅降價(jià)或其他不尋常的價(jià)格變動(dòng)，這可能是原因之一。

跨渠道價(jià)格不平等：如果你在獨(dú)立站或其他渠道的產(chǎn)品售價(jià)低于在亞馬遜上的價(jià)格，亞馬遜可能會(huì)將此視為不公平定價(jià)而給予一定的處罰，例如取消你的商品在亞馬遜的“購(gòu)買按鈕”。確保跨渠道的價(jià)格一致性是非常重要的。

客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴增加：如果亞馬遜注意到關(guān)于你的產(chǎn)品的負(fù)面反饋或投訴增多，他們可能會(huì)暫時(shí)取消你的商品在“購(gòu)買按鈕”的資格以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此時(shí)你需要檢查你的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)是否存在問(wèn)題并及時(shí)解決。這些都是可能影響你能否獲得“購(gòu)買按鈕”的因素。但記住，“購(gòu)買按鈕”并不是一勞永逸的。贏得和保持它在很大程度上取決于你的日常運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)質(zhì)量。為了增加獲得“購(gòu)買按鈕”的機(jī)會(huì)并提高銷量，你需要持續(xù)關(guān)注賬戶績(jī)效和客戶體驗(yàn)。只有這樣，你才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。