TikTok熱議新加坡小店現(xiàn)象:體驗吐槽之旅(2024版)
TikTok Shop的本地店鋪即將在新加坡站上線,預(yù)計在6月中旬開放,大約在節(jié)后6月9號開始接受本土賣家的注冊入駐。今年4月25日,TikTok Shop已經(jīng)在泰國、越南、菲律賓和馬來西亞正式推出了跨境電商業(yè)務(wù)。加上之前開通的印尼站,以及即將上線的新加坡本土店,還有歐洲英國站,TikTok Shop已經(jīng)在七個國家布局了電商業(yè)務(wù)。
這一舉措無疑會給Shopee和Lazada帶來一定的壓力,可能會分流掉其平臺上的部分優(yōu)質(zhì)賣家。對于在東南亞布局的賣家來說,這又多了一個分銷渠道,從某種程度上來說,這有助于緩解擁有海外倉的賣家?guī)齑鎵毫?。我們希望商家不要把TikTok Shop僅僅視為一個清庫存的渠道,而是需要認(rèn)真經(jīng)營。
目前TikTok Shop在全球共設(shè)立了六個站點,其中東南亞占據(jù)了四個席位,這充分體現(xiàn)了TikTok電商對東南亞市場的重視。近期,TikTok Shop又開放了越南、泰國、馬來西亞三個國家的服務(wù),意味著TikTok打算大規(guī)模進(jìn)軍東南亞市場。不過需要注意的是,目前這三個國家的申請僅限于本土企業(yè)。
在申請TikTok Shop時,合作伙伴需注意以下細(xì)節(jié)。首先是注冊身份問題,可以是個人或企業(yè)身份進(jìn)行注冊。若是個人注冊,需擁有當(dāng)?shù)睾戏ǖ纳矸葑C明并達(dá)到當(dāng)?shù)胤梢蟮暮贤芰δ挲g;若是企業(yè)注冊,必須擁有當(dāng)?shù)睾戏ǖ臓I業(yè)執(zhí)照且在有效期內(nèi)。TikTok可能在審核過程中要求提供法人、董事或最大股東的身份證明。
關(guān)于TikTok Shop店鋪的命名,也有一系列規(guī)定。店鋪名稱必須準(zhǔn)確反映經(jīng)營業(yè)務(wù),長度不得超過40個字符;不得使用與“TikTok”相關(guān)的元素;也不得使用Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等第三方平臺的相關(guān)元素。若使用品牌作為店鋪名稱,需提供相關(guān)證明或授權(quán);店鋪名稱中不得出現(xiàn)“官方”、“旗艦”、“授權(quán)”等字眼,除非有相關(guān)授權(quán)。店鋪名稱不得包含外部聯(lián)系信息和網(wǎng)站信息。
在設(shè)定銀行賬戶時,個人賣家的銀行賬戶名稱須與身份證件上的名字一致;企業(yè)賣家的銀行賬戶必須是商業(yè)賬戶,且賬戶名稱需與營業(yè)執(zhí)照的商業(yè)實體名稱一致。關(guān)于發(fā)貨時效問題,雖然注冊文檔尚未明確提及,但要求賣家提供當(dāng)?shù)氐膫}庫地址。TikTok Shop印尼站要求訂單必須在3個工作日內(nèi)有攬收記錄,預(yù)計其他東南亞國家也會執(zhí)行此規(guī)定。
自2023年1月1日起,新加坡對個人買家購買的進(jìn)口低價值商品征收8%的消費稅。作為電商平臺,TikTok Shop將代表用戶向新加坡相關(guān)部門支付所有進(jìn)口貨物的消費稅。為了滿足這一新規(guī)定的要求,商家需要注意兩點:一是在平臺上的商品價格頁面,平臺將統(tǒng)一為新加坡站點存量商品增加8%的消費稅;二是從2023年1月1日開始,發(fā)布新的全球商品時(僅針對新加坡站點),平臺會自動為商品價格加上8%的消費稅,并在商品頁面以“本地展示價”體現(xiàn)稅后價格。
關(guān)于相關(guān)稅費更多詳情,請參考新加坡稅局IRAS官網(wǎng)的相關(guān)信息。針對TikTok Shop的傭金調(diào)整也有所變動。從2023年9月15日00:00(GMT+8)起,TikTok Shop新加坡站將調(diào)整向所有賣家收取的市場傭金。市場傭金是根據(jù)產(chǎn)品價格向賣家收取的費用,具體計算方式以及各類商品的傭金費率請參考平臺的相關(guān)規(guī)定。如有疑問或需要更多信息,請咨詢TikTok Shop官方客服或查閱相關(guān)FAQ頁面。
針對新加坡TikTok Shop平臺上的所有賣家,包括本地到本地和跨境賣家,以下是詳細(xì)的平臺指南及相關(guān)重要信息:
一、什么是有效訂單?
有效訂單指的是已成功交付給買家且已被買家接受的已付款訂單。任何被取消、全額退回或退款的訂單都不被視為有效訂單。
二、傭金收取方式
市場傭金將直接從訂單結(jié)算中扣除。具體的傭金費率可以在TikTok Shop賣家中心進(jìn)行查看。
三、市場傭金是否含稅費?
市場傭金費率包含了8%的GST稅。
四、是否有傭金豁免?
是的,為鼓勵新賣家,完成賣家任務(wù)的新賣家在90天內(nèi)可享受0%的市場傭金費率。
五、如何查看傭金金額詳情?
您可以在TikTok Shop賣家中心-資產(chǎn)-訂單結(jié)算賬單-查看詳情中,查看到每一筆有效訂單所收取的傭金金額詳情。
接下來,我們重點介紹一下即將于2022年8月4日開啟的“TikTok Shop 8.8 Sale”大促活動。此次活動是針對新加坡市場的首場大型促銷活動。
針對此次大促,TikTok Shop將不斷升級經(jīng)營產(chǎn)品和履約服務(wù),并為跨境商家提供以下支持:
1. 此次大促的黃金開播時間為北京時間12:00-15:00以及19:00-22:00,建議開播語言為英語。
2. TikTok Shop已開通全球賣和全球商品產(chǎn)品功能,開啟“一店賣全球”模式。在該模式下,東南亞市場的跨境整體GMV銷量取得了顯著的提升。
3. 為適應(yīng)東南亞市場消費者貨到付款的購物習(xí)慣,TikTok Shop提供了貨到付款COD履約服務(wù),以助力商家GMV轉(zhuǎn)化提升。
此次“TikTok Shop 8.8 Sale”大促活動將持續(xù)從2022年8月4日至8月10日,其中8月8日至8月10日為購物高峰期。活動期間,平臺推出了兩種營銷玩法:重點直播間和短視頻挑戰(zhàn)賽。
對于重點直播間活動,參與的商家和達(dá)人需符合報名要求,由運營經(jīng)理定向邀約。他們需在規(guī)定場次完成GMV目標(biāo)。平臺將為商家和達(dá)人提供站內(nèi)活動推動、平臺流量、優(yōu)惠券等權(quán)益。
至于短視頻挑戰(zhàn)賽,商家和達(dá)人在活動期間發(fā)布帶有指定hashtag的電商短視頻即可參與。入選的賬號在重點直播間開播前發(fā)布帶貨短視頻有機會獲得平臺流量券獎勵。所有商家和達(dá)人還有機會分享2000新幣的獎金。
TikTok Shop還準(zhǔn)備了一系列的平臺激勵扶持政策,包括流量支持、平臺滿減活動、貨補支持、運費補貼等,以助力商家在大促中取得更好的成績。
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