【編者的話】VK是俄羅斯及歐洲地區(qū)最大的社交網(wǎng)站，全球排名第18位，擁有龐大的手機(jī)用戶群體，堪稱(chēng)Facebook的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于進(jìn)軍俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商來(lái)說(shuō)，VK是開(kāi)展SNS營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，也是實(shí)現(xiàn)本土化的關(guān)鍵路徑。最近，VK海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張鈞凱分享了他對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的看法，并鼓勵(lì)中國(guó)商家以正確姿態(tài)理解和開(kāi)拓此市場(chǎng)。

讓我們來(lái)談?wù)劧砹_斯跨境網(wǎng)購(gòu)的征稅問(wèn)題。張鈞凱表示，很多國(guó)家都在進(jìn)行征稅，即使你不從事電商業(yè)務(wù)，其他國(guó)家對(duì)中國(guó)的貿(mào)易也會(huì)征稅。例如，歐洲地區(qū)對(duì)光伏產(chǎn)品就征收了重稅。他認(rèn)為，每個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展都會(huì)伴隨一定的問(wèn)題，所以不必過(guò)分擔(dān)憂征稅問(wèn)題。電商只是跨境交易的工具，關(guān)鍵在于如何利用這個(gè)工具去分析市場(chǎng)的核心并解決遇到的問(wèn)題。

接下來(lái)，我們來(lái)探討俄羅斯國(guó)民及消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)。張鈞凱指出，商業(yè)的本質(zhì)是人與人的交流，要深入了解俄羅斯民族特性和文化。很多人對(duì)俄羅斯的印象是地域廣闊、氣候寒冷、資源豐富，但這是一個(gè)片面印象。實(shí)際上，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)到2014年將有8000萬(wàn)網(wǎng)民，各年齡層都有涉足網(wǎng)絡(luò)。由于彼得堡和莫斯科居住著俄羅斯的70%人口，其網(wǎng)民主要集中在這兩個(gè)核心區(qū)域。張鈞凱提醒中國(guó)商家，要關(guān)注網(wǎng)民的覆蓋和分布地區(qū)，根據(jù)不同人群制定營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告投放。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2013年俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到164億美金，占該國(guó)零售行業(yè)1%的份額。這意味著俄羅斯民眾的消費(fèi)能力很強(qiáng)。張鈞凱介紹，俄羅斯市場(chǎng)的主要銷(xiāo)售產(chǎn)品有家電、鞋服和電腦及相關(guān)產(chǎn)品。60%的網(wǎng)購(gòu)用戶是年齡在25至38歲的女性，她們購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)繁多，消費(fèi)高峰期在周五中午。

談到俄羅斯市場(chǎng)的支付情況，張鈞凱透露，俄羅斯的支付方式頗具特色，包括WebMoney、YandexMoney等電子支付方式以及現(xiàn)金和刷卡支付等。其中，貨到付款占比高達(dá)80%，其中60%為現(xiàn)金支付。商家在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)前需考慮自身的產(chǎn)品和服務(wù)是否適合這一市場(chǎng)特性。

對(duì)于俄羅斯跨境電商的發(fā)展方向，張鈞凱認(rèn)為，隨著行業(yè)發(fā)展，電商的核心不再是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而是提供更好的服務(wù)。由于俄羅斯市場(chǎng)仍處于起步階段，目前仍需要依賴低價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。未來(lái)發(fā)展方向是提高服務(wù)質(zhì)量。值得一提的是，在短短幾年間，俄羅斯跨境電商市場(chǎng)規(guī)模從零增長(zhǎng)至今已超過(guò)數(shù)十億美金規(guī)模。

最后關(guān)于如何開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)的問(wèn)題，張鈞凱指出外國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的兩大印象是價(jià)格便宜和質(zhì)量欠佳。然而產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售很大程度上源于價(jià)格優(yōu)勢(shì)如速賣(mài)通平臺(tái)的產(chǎn)品平均售價(jià)約為20美金左右。他強(qiáng)調(diào)價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)需根據(jù)市場(chǎng)接受度達(dá)到平衡。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新手商家應(yīng)選擇成熟的電商平臺(tái)并逐步積累銷(xiāo)量以獲得市場(chǎng)認(rèn)知并逐步拓展。如果您想持續(xù)跟進(jìn)外貿(mào)行業(yè)信息請(qǐng)務(wù)必關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】。