自12月22日起，TikTok Shop正式向全球商家開放入駐申請?？缇迟u家可以通過TikTok電商跨境業(yè)務官網(wǎng)、官方社交媒體及入駐流程入口，開通TikTok Shop，開展電商業(yè)務。

目前，TikTok Shop的跨境業(yè)務僅在英國市場展開，但未來會逐步擴展至其他國家市場。據(jù)相關報道，TikTok Shop計劃從英國出發(fā)，逐步探索歐洲市場，并預計在2022年第一季度開始進軍東南亞市場，其中印度尼西亞將是東南亞市場的起點。

不論是否打算入駐TikTok Shop，以下要點都值得跨境電商賣家關注。

一、賣家入駐規(guī)則

TikTok Shop要求賣家必須為中國大陸或中國香港的公司實體，不接受個人入駐。每個公司實體在TikTok Shop上注冊的賣家賬戶不得超過5個。對于需要在英國注冊增值稅的跨境賣家，需提供有效的增值稅號。

有意入駐的賣家需在歐美主流跨境電商平臺有經(jīng)營經(jīng)驗，如Amazon、Ebay、Aliexpress、Wish等，并且DSR評分需大于4.5。賣家需擁有TikTok英國賬號，并發(fā)布過至少5條短視頻內容，累計獲得100個點贊，且賬號無違規(guī)記錄。

二、禁售商品

TikTok Shop商品類目覆蓋廣泛，包括3C數(shù)碼、美妝個護、服裝配飾、鞋靴箱包、家具生活、毛絨玩具、節(jié)日禮品等。

對于大部分普通賣家來說，一些特定商品被列為禁售，如槍支、彈藥和武器等。和服務、包含個人信息的文件材料、偽造的證件、證書、公章或防偽標簽等也不允許銷售。值得注意的是，TikTok Shop嚴禁推廣、展示和銷售任何政治相關商品，包括相關的推廣內容。

三、賣家行為準則

對于熟悉亞馬遜的賣家來說，TikTok Shop的賣家行為準則應該不難適應，因為大部分準則與亞馬遜相似。

包括但不限于：禁止任何惡意操縱平臺機制的行為，如人為生成訂單、瀏覽量、點贊、評論或關注；禁止任何誘導流量的內容或活動；禁止將用戶引導至未經(jīng)授權的落地頁；內容不得包含指向其他網(wǎng)站下單的鏈接、電話號碼、社交媒體、電子郵件地址或二維碼等。

四、賣家績效評估

賣家績效主要從訂單履行、售后服務和客戶服務三個方面進行評價?？冃е笜税ㄑ舆t履約率、賣家取消訂單率、請求買家取消訂單、訂單缺陷退貨率、爭議率等。

如賣家對績效結果有異議，可通過賣方中心提起申訴。若初次申訴成功，將取消相關懲罰措施；但注意，第二次申訴將作為最終決定。

五、物流渠道

跨境電商賣家可通過TikTok Shop合作的物流渠道進行發(fā)貨。對于擁有FBA倉或其他海外倉的商家，也可通過這些渠道進行自主發(fā)貨。

關于退貨，目前支持退回商家自有英國本地退貨地址、退回平臺倉庫銷毀或接受消費者僅退款不退貨三種模式。這意味著除非賣家在英國有海外倉庫，否則一旦發(fā)生退貨，可能需要承擔一定損失。

六、結算方式

商家的結算周期為每日結算，即訂單售后期結束后的第二天進行結算。回款周期通常為半個月至一個月，這在跨境電商領域屬于較快的結算速度，有助于賣家快速回流貨款，降低資金占用壓力。

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