產(chǎn)品評價對于轉(zhuǎn)化率有著直接的影響，賣家都希望消費者能夠積極留下評價。大約80%的消費者并不會主動評價產(chǎn)品，除非該產(chǎn)品給他們留下了深刻的印象。他們只會在產(chǎn)品給其留下深刻印象時，才會選擇留下評價。并非所有的評價都能產(chǎn)生相同的效果。有的評價過于簡短，沒有包含關(guān)鍵信息，無法提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。今天，我們來探討一下高質(zhì)量評價包含哪些要素：

1. VP標志：評價分為兩類，一種是直評，即買家未購買產(chǎn)品或以較大折扣購買產(chǎn)品后留下的評價不帶VP標志；另一種是帶有VP（Verified Purchase）標志的評價，這意味著留下評價的買家已經(jīng)購買過該產(chǎn)品。帶有VP標志的評價為消費者提供了更高的可信度，大部分產(chǎn)品會將VP評論置于前列。亞馬遜也重視VP評論。

2. 包含圖片和視頻：帶有圖片或視頻的評價比單純的文字評價權(quán)重更高。其他買家可以通過圖片和視頻直觀地感受到產(chǎn)品。如果這類評價都是好評，將更大程度地提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。反之，如果是差評，其產(chǎn)生的負面影響也比一般差評更大。

3. 文字內(nèi)容：消費者留下的評價越詳細，越能讓你感覺真實。通常，含有5行以上文本內(nèi)容的評價比只有一兩行甚至只有星級的評價權(quán)重更高。評價中最好包含產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，這有助于增加關(guān)鍵詞的排名，進一步促進產(chǎn)品的曝光。

在亞馬遜平臺上，賣家被規(guī)定不能直接向買家索要五星好評或以折扣換取評價。那么如何獲取這些高質(zhì)量的評價呢？

賣家在發(fā)送FBA的也可以建立海外倉庫。一部分產(chǎn)品發(fā)送到FBA倉庫，另一部分發(fā)送到海外倉庫。當FBA倉庫快斷貨時，可以直接從海外倉庫補貨，效率更高。賣家可以建立自己的FBM產(chǎn)品listing，價格略低于FBA產(chǎn)品。這樣在實際銷售過程中，部分買家可能會因為價格而選擇購買FBM產(chǎn)品。當FBM產(chǎn)品有訂單時，可以從海外倉庫發(fā)貨給買家，以提供更好的消費者體驗。與此賣家在與消費者溝通時，可以鼓勵他們通過文字、圖片或視頻分享他們的使用感受，以此獲取高質(zhì)量的評價。

對于獲取評價的建議：

1. 你的意見很重要！請分享你的想法，信息越多越好。

2. 圖片抵得上千言萬語，你可以在評價中使用圖片。

3. 上傳視頻可以讓你的評價更加生動。

如果賣家使用產(chǎn)品后有很好的體驗，他們是愿意留評的。雖然不能要求消費者大篇幅地闡述產(chǎn)品或用圖片、視頻展示，但可以讓消費者意識到這一點并不違反規(guī)定。只要不要直接索要好評即可。

賣家在獲取評價時需要注意，以下這些評論容易被亞馬遜刪除：

1. 通過禮品卡購買的評論。

2. IP重復(fù)度過高，如果亞馬遜掃描到一個IP下不同賬號的評論數(shù)過多，也可能被直接刪除。

3. 沒有VP標志的評價，尤其是高折扣獲得的評價容易被刪除。

4. 不是關(guān)于產(chǎn)品本身的評價。

5. 如果買家的商品評論不符合亞馬遜的評論規(guī)則（如包含測評或促銷內(nèi)容），亞馬遜有權(quán)刪除或拒絕留言。

在listing優(yōu)化中，評價是重要的一環(huán)。沒有做好會導(dǎo)致銷量無法增長。賣家在關(guān)注評價數(shù)量的更應(yīng)保證評價的質(zhì)量，這樣才能帶來持續(xù)的訂單增長。以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。