2023年跨境電商市場風(fēng)云變幻，對經(jīng)營者來說正面臨愈加嚴(yán)格的合規(guī)運營挑戰(zhàn)。各國紛紛為跨境電商設(shè)立新的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，同時各大電商巨頭如亞馬遜也在不斷調(diào)整策略，涉及賬戶規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及商品合規(guī)等多個方面。在這個背景下，合規(guī)運營已成為跨境電商的首要任務(wù)。

近期，活躍在亞馬遜平臺的賣家在運營過程中遇到了兩大難題：品牌注冊困擾和賬號審核問題。隨著賣家對品牌意識的加強(qiáng)，亞馬遜對品牌注冊的審核越來越嚴(yán)格。不少賣家的品牌被亞馬遜撤銷，主要存在以下幾種情況：

一些賣家的品牌無緣被亞馬遜取消，試圖重新注冊時卻被告知已被注冊。這種現(xiàn)象讓賣家們陷入困境，無法使用原有品牌，也難以重新注冊。一些賣家在使用品牌工具投訴其他同類產(chǎn)品后，被投訴的產(chǎn)品被亞馬遜刪除，但自己的品牌也被一并刪除。還有一些新品牌在注冊時也被錯誤地認(rèn)定為濫用品牌。

針對上述情況，跨境電商界出現(xiàn)了引人關(guān)注的猜測。有賣家認(rèn)為，亞馬遜可能將某些律師列入了不受歡迎的名單，與這些律師有關(guān)的商標(biāo)在亞馬遜上均可能被視作品牌濫用。在亞馬遜進(jìn)行品牌備案時，賣家必須在美國專利商標(biāo)局成功注冊其商標(biāo)。由于USPTO規(guī)定，海外商標(biāo)申請人或注冊人必須通過持證的美國律師進(jìn)行商標(biāo)注冊，因此大多數(shù)賣家選擇依賴美國律師辦理商標(biāo)注冊。有經(jīng)驗豐富的賣家分析，某些在美國執(zhí)業(yè)的律師可能代理了數(shù)量龐大的商標(biāo)案件。如果這些律師被亞馬遜列入黑名單，他們所代理的所有商標(biāo)都可能面臨風(fēng)險，如被濫用并取消。此后，賣家可能需要更換律師并重新申請備案和上架產(chǎn)品。

今年七月，一位賣家的商標(biāo)被亞馬遜認(rèn)定為品牌濫用后接到了這樣的回復(fù)：提交該商標(biāo)的律師之前與因違反USPTO規(guī)定而被取消的商標(biāo)有關(guān)聯(lián)。為了繼續(xù)品牌注冊，賣家需要更換沒有不良記錄的律師重新提交申請。考慮到許多被認(rèn)定為濫用的商標(biāo)已經(jīng)使用了一段時間并且之前并未出現(xiàn)問題，許多賣家對亞馬遜的這種判定標(biāo)準(zhǔn)感到不滿并懷疑上述猜測的真實性。至今亞馬遜尚未對大量出現(xiàn)的品牌濫用事件作出回應(yīng)。相關(guān)賣家仍不確定品牌被判定濫用的確切原因，只能提交申訴或嘗試更換代理律師來應(yīng)對。

除了品牌注冊的問題外，亞馬遜賣家還面臨著賬號驗證的新挑戰(zhàn)。自從亞馬遜發(fā)布了關(guān)于美國《消費者告知法》的公告后，一些賣家的賬號因為未能完成信息驗證而被暫停使用。公告中提到，每年都需要進(jìn)行一次的信息審核讓賣家們感到擔(dān)憂，甚至有傳言稱未通過審核的賬號將被關(guān)閉。對此，亞馬遜曾回應(yīng)稱，信息審核不會導(dǎo)致賬號被封或罰款。只是如果未及時進(jìn)行驗證，賬號會被暫時掛起，審核通過后便會恢復(fù)。然而最近的情況顯示，部分賣家的賬號確實因為未按照《消費者法案》要求完成驗證而被暫停。通知郵件指出賣家未能提供必要信息進(jìn)行驗證或提交的信息無法通過驗證導(dǎo)致賬號暫停以及商品信息刪除。雖然賬戶可以重新啟用并且資金可以提取但與封號情況下的資金凍結(jié)不同所以賣家不必過分擔(dān)心但是賬戶停用仍會對賣家的業(yè)務(wù)造成一定沖擊建議盡早提交所需材料完成信息驗證防止進(jìn)一步的問題發(fā)生同時也有賣家表示他們的賬戶已經(jīng)完成驗證但因不滿足消費者要求而被停用并且沒有提供申訴通道由于《消費者法案》對需要驗證的賬戶覆蓋范圍廣泛從六月開始亞馬遜在處理這些驗證賬戶時已經(jīng)出現(xiàn)了多次系統(tǒng)錯誤因此許多賣家認(rèn)為這可能是亞馬遜系統(tǒng)再次出現(xiàn)的問題目前只能建議受影響的賣家等待系統(tǒng)更新再檢查是否需要其他操作跨境市場的風(fēng)云變幻讓我們共同關(guān)注這一問題并期待更好的解決方案的出現(xiàn) （來源：跨境小知）以上內(nèi)容僅代表個人觀點不代表任何官方立場！轉(zhuǎn)載需獲原作者授權(quán)同意。