亞馬遜的評(píng)論規(guī)則解讀：

1. 禁止以贈(zèng)送產(chǎn)品的方式索要評(píng)論。亞馬遜擁有技術(shù)追蹤，能夠識(shí)別出買(mǎi)家在使用0折扣碼一個(gè)月后留下的評(píng)論。

2. 亞馬遜鼓勵(lì)買(mǎi)家自由發(fā)表評(píng)論，不限于好評(píng)，中評(píng)或差評(píng)。賣(mài)家不應(yīng)只要求消費(fèi)者寫(xiě)好評(píng)。

3. 賣(mài)家不應(yīng)為買(mǎi)家提供評(píng)論模板。使用模板只會(huì)被視為操控評(píng)論，而且會(huì)讓賣(mài)家的評(píng)論千篇一律。

4. 禁止付費(fèi)請(qǐng)人評(píng)論，無(wú)論是朋友、家人還是知名博主。但有一個(gè)例外，那就是亞馬遜的AmazonVine項(xiàng)目。

亞馬遜高度重視產(chǎn)品評(píng)論，希望它們來(lái)自真實(shí)賣(mài)家的真實(shí)反饋。消費(fèi)者也期望看到的產(chǎn)品評(píng)論是真實(shí)的。

再來(lái)看一下亞馬遜的官方索評(píng)郵件是怎樣的?；旧?，除了產(chǎn)品本身的標(biāo)題和店鋪的名稱(chēng)外，索評(píng)郵件沒(méi)有任何個(gè)性化設(shè)置。

郵件主題：您最近的亞馬遜訂單是否符合您的期望？請(qǐng)?jiān)趤嗰R遜上留下評(píng)論。

郵件標(biāo)題：您的意見(jiàn)很重要！

郵件賣(mài)家[店鋪名稱(chēng)]希望您能與其他亞馬遜購(gòu)物者分享您最近的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)您花點(diǎn)時(shí)間評(píng)價(jià)您在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的商品。

[產(chǎn)品名稱(chēng)]

[鏈接到亞馬遜上的產(chǎn)品列表]

總結(jié)一下亞馬遜官方索評(píng)郵件的運(yùn)作要點(diǎn)供賣(mài)家參考：只能在訂單送達(dá)后的4至30天內(nèi)發(fā)送索評(píng)郵件；郵件會(huì)自動(dòng)翻譯為買(mǎi)家使用的語(yǔ)言；郵件內(nèi)容無(wú)法客制化，甚至郵件主題也是；買(mǎi)家無(wú)法回復(fù)該郵件；如果您目前受到亞馬遜的發(fā)信限制，仍然可以使用官方索評(píng)郵件；亞馬遜不會(huì)發(fā)郵件給已選擇不接受營(yíng)銷(xiāo)郵件、已留過(guò)評(píng)價(jià)或尚未收貨的買(mǎi)家。

（來(lái)源：跨境電商觀察）