關(guān)于WISH賣家注冊的一些問題解答

問：個人或個體能否注冊成為WISH賣家，還是需要以公司名義進(jìn)行注冊？

答：WISH允許個人或公司以任何名義進(jìn)行注冊。

問：注冊WISH賬號的審核過程需要多少天？

答：由于WISH采用系統(tǒng)加人工審核的方式，審核時間會有所不同。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司賣家的審核時間大約為3個工作日，個人賣家約為7至15個工作日。前提是提交的資料完整且真實。

問：店鋪注冊完成后，能否直接開始運營？

答：不可以。注冊店鋪后，需立即聯(lián)系客戶經(jīng)理并報備店鋪賬號。對于經(jīng)營多個類目的商家，若開通多個賬號，需向一個客戶經(jīng)理報備管理。若發(fā)現(xiàn)故意分散賬戶的情況，客戶經(jīng)理有權(quán)關(guān)閉店鋪。

問：如何上傳產(chǎn)品至WISH平臺？

答：上傳產(chǎn)品有兩種方式：手動上傳和CSV批量上傳。手動上傳的簡要步驟已經(jīng)給出，若需要CSV批量上傳的使用教程，可以單獨詢問獲取。

問：進(jìn)行CSV上傳時，是否必須使用WISH提供的模板文件？

答：不一定。只要保證CSV文件的必填項完整，即可進(jìn)行上傳。具體的必填項和格式可以參考CSV批量上傳的使用教程。

問：商家能否刪除已上傳的產(chǎn)品？

答：不可以。產(chǎn)品只能被下架，不能刪除。具體操作是去掉“enable”選項的勾選，然后點擊“update”。

問：如何在APP上找到自家的商品或店鋪？

答：有兩種方法：一是通過搜索自己的商品標(biāo)簽（Tags）來尋找，但效率可能較低；二是下載移動APP客戶端，進(jìn)入自己的后臺，通過商品鏈接將其轉(zhuǎn)移到移動端，然后在APP上查看。

問：WISH對店鋪類目有沒有特殊要求？產(chǎn)品上傳后，再編輯優(yōu)化是否需要重新審核？優(yōu)化會影響產(chǎn)品的展示嗎？

答：WISH對類目沒有限制。商戶在修改主圖后，商品可能會被重新送審。其他如標(biāo)簽、標(biāo)題、描述等的優(yōu)化也可能觸發(fā)重新送審。在送審期間，產(chǎn)品無法被買家查看。對于優(yōu)化可能帶來的影響，需權(quán)衡優(yōu)化帶來的轉(zhuǎn)化率提升和送審期間的產(chǎn)品無法展示。所有與產(chǎn)品展現(xiàn)相關(guān)的方面，如圖片、描述、標(biāo)簽、標(biāo)題等都需要優(yōu)化。

問：產(chǎn)品上傳完成后，刪除外鏈空間的圖片會影響WISH的圖片顯示嗎？有沒有推薦的外鏈空間？

答：不能刪除。建議備份。可以使用百度云盤、淘寶圖片空間等，只要外鏈符合教程中的標(biāo)準(zhǔn)即可。

問：產(chǎn)品審核需要多長時間？如何知道產(chǎn)品是否審核通過？

答：產(chǎn)品審核以人工審核為主，有時會較慢。審核通過后，可以登錄自己的店鋪查看。審核通過的產(chǎn)品會顯示在店鋪里。

問：如何盡快讓平臺推送上傳的產(chǎn)品？

答：獲得推送的關(guān)鍵在于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品信息，包括精美的圖片、精準(zhǔn)的標(biāo)簽、簡潔的標(biāo)題、詳細(xì)的描述、多選SKU和具有吸引力的價格。

問：店鋪如何獲得“加鉆”？有什么作用？

答：Wish平臺對于侵權(quán)行為的處罰政策非常嚴(yán)格。如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品未形成訂單卻被罰款，很可能是因為Wish認(rèn)定你銷售的產(chǎn)品存在侵權(quán)行為。這些侵權(quán)行為包括但不限于使用關(guān)鍵字侵權(quán)（如名牌、敏感詞）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標(biāo)、名模照片、打碼模糊處理）。一旦確認(rèn)產(chǎn)品侵權(quán)，Wish會強制刪除相關(guān)商品并扣除相應(yīng)的罰款。

問：我在手機上打開Wish應(yīng)用，顯示的價格都是人民幣，這是為什么？

答：這種情況的出現(xiàn)與你的系統(tǒng)設(shè)置和語言環(huán)境有關(guān)。因為你的手機默認(rèn)設(shè)置為中國地區(qū)，所以Wish平臺會識別你為中國的買家，并將幣種設(shè)置為人民幣。

問：我銷售的產(chǎn)品的尺寸在Wish后臺沒有找到對應(yīng)的選項怎么辦？

答：遇到此情況，建議你在產(chǎn)品標(biāo)題中明確標(biāo)注產(chǎn)品尺寸，同時在產(chǎn)品描述中詳細(xì)闡述尺寸信息。如果許多買家對你的產(chǎn)品尺寸有需求，你可以通過郵件與客服經(jīng)理聯(lián)系尋求解決方案。

問：Landing Page URL是什么？

答：Landing Page URL是Wish之前在作為推薦類軟件時所使用的原鏈接框，這是一個可選填寫項，商家可以選擇不填寫。

問：MSRP是什么意思？

答：MSRP是價格標(biāo)簽的意思，類似于衣服上吊牌的價格。例如，如果MSRP標(biāo)注為75美金，而你的產(chǎn)品售價為37美金，就會給人一種折扣的視覺效果，但實際上并沒有促銷作用，只是一種價格展示方式。

問：聽說Wish對FP的查檢非常嚴(yán)格，那么FP到底是什么？

答：FP是仿品的拼音縮寫。Wish官方對仿冒產(chǎn)品的打擊力度非常大。一旦被認(rèn)定為銷售仿品，Wish會處以一定的處罰金。如果產(chǎn)品已經(jīng)在售，Wish會扣除所有銷售額并再處以罰金。更為嚴(yán)重的是，已售出的產(chǎn)品要求買家退貨并發(fā)往Wish美國總部，賣家將損失慘重。強烈建議商家不要銷售仿品，對于已上架的仿品要及時下架處理。

問：為什么有時無法訪問Wish商戶后臺？

答：Wish商戶后臺的訪問是穩(wěn)定的。由于Wish商戶后臺服務(wù)架設(shè)在國外，偶爾可能會出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定的情況。使用第三方ERP軟件來管理后臺是一個很好的選擇。

（來源：跨境電商資訊分享）