絲芙蘭封禁華人賬號引發(fā)訴訟風(fēng)波，四名華裔尋求賠償
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美國Sephora（絲芙蘭）因一項(xiàng)針對華人用戶的“封禁行動”引發(fā)了新一輪爭議。近期，四名美籍華裔將Sephora USA Inc.及其母公司LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton Inc.告上法庭。這起案件在周二已經(jīng)獲得美國聯(lián)邦法院南紐約轄區(qū)法院的正式受理，案件編號為14-CV-9181。
這四名原告分別是來自紐約的Xiao Xiao和Tiantian Zou，來自俄亥俄州的Jiali Chen以及來自費(fèi)城的Man Xu。他們紛紛站出來維權(quán)，抵制這一不合理的“封禁行動”。
這次Sephora的“封禁行動”源于其于11月8日推出的針對消費(fèi)達(dá)到一定金額的客戶的優(yōu)惠活動。在這次促銷活動中，大量華人消費(fèi)者涌入Sephora網(wǎng)站，由于人數(shù)過多甚至導(dǎo)致網(wǎng)站短暫癱瘓?；顒咏Y(jié)束后，許多擁有亞洲姓名或使用特定郵箱后綴的賬號遭到了封禁。Sephora將其解釋為系統(tǒng)故障，同時也承認(rèn)此次行動是為了打擊代購行為。
這一“封禁行動”在社交媒體上引起了大量顧客的抗議。憤怒的評論迅速充斥了Sephora的Facebook聲明下方，但隨后這些評論被Sephora單方面刪除。
策劃此次起訴行動的人士表示，是因?yàn)樽约旱膼廴耸鞘芎φ咧?，才決定采取法律手段。他在微博建立了專門賬號直播事件進(jìn)展，并呼吁更多受害者加入。他強(qiáng)調(diào)：“我們這樣做的目的是為在美國的廣大中國同胞維權(quán)。如果其他族裔遇到類似待遇，肯定會引發(fā)全國范圍內(nèi)的譴責(zé)。我們希望此次行動能開創(chuàng)華人在美國維權(quán)的先河?！痹摬邉澣说奈⒉┵~號因某些原因無法發(fā)布純文字信息，只能發(fā)布圖文形式的長微博。
這起案件可能涉及到Sephora違反用戶協(xié)議以及種族歧視問題。我們將繼續(xù)關(guān)注此事的發(fā)展。
【跨境電商及外貿(mào)行業(yè)第一微信號：jinfengkou】歡迎大家關(guān)注，共同見證此事的后續(xù)進(jìn)展。
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