回溯童年時(shí)光，科幻電影中常常描繪未來(lái)人類(lèi)與機(jī)器人之間的激烈對(duì)決。如今，當(dāng)我們仔細(xì)觀察周?chē)氖澜纾粋€(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是人工智能的崛起已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域留下了深深的烙印。

特別是在跨境電商領(lǐng)域，近年的發(fā)展可謂是“日新月異”。過(guò)去的電商運(yùn)營(yíng)模式，依賴(lài)大量人工進(jìn)行上傳、打包、發(fā)貨等操作，但如今隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，這種模式已逐漸被自動(dòng)化的大趨勢(shì)所取代。

跨境電商行業(yè)正步入智能化時(shí)代。從最初的簡(jiǎn)單手動(dòng)操作到如今的自動(dòng)化流水線，軟件、ERP以及人工智能的普及使得跨境電商運(yùn)營(yíng)變得更加簡(jiǎn)單化。

曾幾何時(shí)，eBay的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理黃超歐訪問(wèn)賣(mài)家時(shí)，目睹了人工操作的繁重。隨著工具和技術(shù)的不斷更新，賣(mài)家的操作效率得到了顯著提升。如今，許多賣(mài)家已經(jīng)擁有了自動(dòng)化的操作流水線，大大減少了人工掃描和輸入的工作量。

黃超歐強(qiáng)調(diào)，盡管自動(dòng)化程度不斷提高，但“人”在跨境電商的運(yùn)營(yíng)和決策中仍然扮演著不可或缺的角色。他認(rèn)為，自動(dòng)化技術(shù)讓決策更快更多樣化，而人的判斷和意識(shí)在高度自動(dòng)化的環(huán)境中顯得尤為重要。

在浩全科技的CEO何名揚(yáng)看來(lái)，智能化技術(shù)的應(yīng)用雖然普及，但成功與否并不只取決于技術(shù)本身。如何有效利用這些技術(shù)，才是關(guān)鍵所在。他提到，就像eBay的大數(shù)據(jù)功能，并非所有賣(mài)家都能立即理解和應(yīng)用，但那些走在前面的賣(mài)家會(huì)積極研究并利用這些新功能。

eBay大中華區(qū)CEO林奕彰也表示了相似的觀點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)，在跨境電商的發(fā)展中，人才是決定性因素。只有具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和見(jiàn)解，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

的確，在跨境電商的智能化浪潮中，人的意識(shí)和判斷顯得尤為關(guān)鍵。能否精準(zhǔn)抓住機(jī)會(huì)，以及在別人還未意識(shí)到時(shí)就洞察到未來(lái)的趨勢(shì)，這都是成功的重要因素。

張毅/文 風(fēng)口的星辰網(wǎng)