文章梳理了收單、收款、結(jié)售匯的區(qū)別，支付價(jià)值鏈的拆解，以及獨(dú)立站出海時(shí)如何選擇支付合作伙伴。其中詳細(xì)解釋了收單的定義和職責(zé)，以及如何提高支付成功率等。支付是銷售過程中的最后一道關(guān)卡，支付成功率也是整個(gè)銷售漏斗中不可或缺的一環(huán)。對(duì)于獨(dú)立站賣家而言，優(yōu)化支付成功率是一個(gè)被低估的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎，能夠有效提升營(yíng)業(yè)額。

關(guān)于支付成功率的優(yōu)化手段，包括但不限于本地收單、網(wǎng)絡(luò)令牌化、動(dòng)態(tài)3DS驗(yàn)證、智能支付路由等。結(jié)賬頁(yè)面的優(yōu)化也是不可忽視的一環(huán)。支付的優(yōu)化工具包中蘊(yùn)含著眾多“黑科技”，并且這些技術(shù)不斷在創(chuàng)新迭代。

我們需要深入了解合作的收單技術(shù)服務(wù)商的研發(fā)現(xiàn)狀。比如，研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模如何？每年的研發(fā)投入有多少？還可以詢問支付服務(wù)商他們?cè)谥Ц冻晒β史矫娴膬?yōu)化邏輯和技術(shù)工具，了解哪些是自主研發(fā)，哪些是第三方外包。

我們需要關(guān)注收單行是否提供增值服務(wù)。不同于傳統(tǒng)銀行的收單業(yè)務(wù)，海外新型收單行以金融科技公司身份提供一站式支付服務(wù)，包括網(wǎng)關(guān)、風(fēng)控、交易處理等多重服務(wù)。其中技術(shù)底蘊(yùn)是收單行的實(shí)力基礎(chǔ)。

在客戶服務(wù)方面，由于收單涉及海外金融服務(wù)，通常情況下，國(guó)際性公司優(yōu)先考慮，但外資公司的薄弱環(huán)節(jié)往往在于本土化客戶服務(wù)。因此我們需要了解合作的收單技術(shù)服務(wù)商是否擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持商戶，團(tuán)隊(duì)規(guī)模如何，是否具備海外支付專業(yè)知識(shí)？理想情況下，服務(wù)商不僅在國(guó)內(nèi)有當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)，還有技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，以便更快響應(yīng)技術(shù)問題。

在處理銀行卡支付時(shí)，另一個(gè)重要考量是計(jì)費(fèi)模式。相較于固定費(fèi)率計(jì)費(fèi)，Adyen更推崇Interchange++計(jì)費(fèi)模式。固定費(fèi)率計(jì)費(fèi)可能導(dǎo)致不必要的費(fèi)用，而Interchange++則根據(jù)卡組和行分別計(jì)費(fèi)，費(fèi)用更透明，無隱藏附加費(fèi)。

中國(guó)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到支付收單對(duì)于企業(yè)出海的重要性，而收單的發(fā)展路徑正朝著規(guī)?；?、本地化和品牌化三大趨勢(shì)發(fā)展。在選擇支付伙伴時(shí)，電商企業(yè)也基于這三點(diǎn)進(jìn)行選擇。銀行卡收單是中國(guó)外貿(mào)B2C企業(yè)跨境銷售的重要渠道，因此卡收單的成功率也是重要的支付考量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)測(cè)顯示本地卡交易對(duì)成功率的提升有顯著效果。

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