最近兩天，許多賣家在登錄賣家后臺時都感受到了某種程度的“驚喜”。這是因為久違的“小紅旗”再次出現(xiàn)在他們眼前。打開小紅旗后，內(nèi)容居然是賣家們最為敏感的索評警告信。

對于老賣家來說，這種郵件并不陌生。在2017年之前，每次收到這樣的警告信后，常常伴隨著大規(guī)模的封號行動。近兩年亞馬遜的警告行動變得頻繁，卻只發(fā)警告信并未真正大規(guī)模封店。收到此郵件的賣家不必過于焦慮，這次的警告更像是亞馬遜的批量發(fā)送。

值得注意的是，許多尚未上傳產(chǎn)品的店鋪也收到了這封警告信。警告信的首句是：“我們得知你的賬號可能存在有償索評的行為。”對于那些尚未有銷售記錄的新店鋪來說，這顯然是一個烏龍。這次警告信的發(fā)放更像是亞馬遜的廣泛通知，而非針對特定行為。

在電商領(lǐng)域，無論是國內(nèi)還是跨境，和測評一直是熱議的話題。淘寶賣家曾經(jīng)的瘋狂行為催生了許多職業(yè)公司。但隨著淘寶實行千人千面策略，門檻提高，這種行為得到了一定的遏制。跨境電商平臺亦是如此。

為了迅速獲得五星review并提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，許多賣家熱衷于進(jìn)行上評。尤其是3C等紅海類目的賣家，許多都配備了系統(tǒng)，自行養(yǎng)號。但在各大QQ群里，關(guān)于如何安全進(jìn)行的信息也層出不窮，新手賣家往往難以分辨真假。

因為屬于亞馬遜運(yùn)營紅線以外的事情，一旦賣家使用不良服務(wù)商進(jìn)行，賬號被封只是時間問題。這些天天發(fā)廣告的服務(wù)商中，不少是二手服務(wù)商，他們收了單后再交給上家處理，無形中增加了成本。更糟糕的是，許多賣家在尋找測評資源時遭遇了“騙子中介”。這些中介先用“上評后付款”的政策吸引賣家，拿到產(chǎn)品信息后再轉(zhuǎn)給其他服務(wù)商，最后收錢跑路，留下賣家被真實的服務(wù)商催款。

對于這種情況，建議新手賣家謹(jǐn)慎選擇測評資源，可以向可靠的私密圈索取經(jīng)過長期驗證的安全資源。亞馬遜在識別測評時主要審核買家賬戶。一個正常的買家會有穩(wěn)定的IP地址、常用的登錄端口、特定的購物習(xí)慣等。而職業(yè)買家在購物行為上往往難以滿足這些特點(diǎn)，容易被系統(tǒng)監(jiān)測。

目前，許多測評公司開始使用Facebook廣告測評。這種方式先用Facebook廣告吸引精準(zhǔn)顧客，再溝通索評事宜。但操作起來對新手賣家有一定難度，因為需要客服一對一溝通對接，時間成本較高。建議新手賣家前期主要精力放在產(chǎn)品上，后續(xù)再逐步研究其他運(yùn)營手段。畢竟，產(chǎn)品是電商的核心所在。

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