跨境電商領(lǐng)域中，“鋪貨”運營模式無疑是見效最快的一種策略，但其生命周期也相對短暫。而“品牌出?！边@一概念，雖然被提及多年，但真正從一開始就注重品牌心智的賣家并不多。許多賣家過于追求鋪貨模式的“快感”，往往忽略了品牌建設(shè)的重要性。也有一部分賣家從一開始就著眼于品牌建設(shè)，成功走出了一條獨特的道路。

今天我們有幸邀請到三位亞馬遜賣家的精彩分享。他們幾乎都曾通過鋪貨起步，但早早就開始謀劃品牌發(fā)展之路。通過適時的轉(zhuǎn)型，他們成功找到了自己的第二增長曲線。

千岸科技的聯(lián)合創(chuàng)始人劉治Sam分享了他們的品牌出海歷程。千岸科技作為一家成立12年的跨境電商企業(yè)，經(jīng)歷了從亞馬遜賣家到產(chǎn)品公司再到品牌公司的轉(zhuǎn)型。在這個過程中，他們意識到跨境電商行業(yè)從最初的賣貨階段到現(xiàn)在關(guān)注品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變。劉治Sam認為，品牌構(gòu)建在企業(yè)發(fā)展中可以分為四個階段：純粹的賣貨階段、產(chǎn)品為品牌賦能階段、品牌為產(chǎn)品助力階段以及品牌因企業(yè)偉大的階段。每個階段都有其獨特的價值和挑戰(zhàn)。

接下來，致歐家居品牌中心的負責(zé)人王鵬Sean分享了他們在品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗。他們意識到流量天花板的問題后，開始注重品牌建設(shè)，并設(shè)置了品牌經(jīng)理的崗位來專門負責(zé)品牌的運營和發(fā)展。他們意識到品牌是由消費者定義的，因此在品牌建設(shè)過程中要深入了解消費者的需求和喜好。

主持人王鵬還提到常州風(fēng)谷智能家居運營主管計奕Sophie分享了他們的品牌故事，致力于帶來便捷愉悅自在的生活體驗。計奕Sophie強調(diào)了在設(shè)計科技方面的投入和創(chuàng)新，將科技分享給每一個人。

在交流中，三位嘉賓還深入探討了多品牌運營的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。劉治Sam認為，不同的品牌需要不同的內(nèi)在驅(qū)動引擎。對于千岸科技來說，他們在不同階段針對不同的品牌采取了不同的營銷策略，并形成了品牌推動矩陣的概念。王鵬Sean也提到了品牌發(fā)展的重要性，并強調(diào)了品牌經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部的角色和分工。他認為品牌經(jīng)理需要從研發(fā)、設(shè)計開發(fā)到銷售運營全面參與品牌的建設(shè)和發(fā)展。

三位嘉賓的分享給我們帶來了很多啟示。在競爭激烈的跨境電商領(lǐng)域，品牌建設(shè)是贏得用戶心智、成為消費者優(yōu)先選擇對象的關(guān)鍵。而企業(yè)在品牌建設(shè)過程中需要立足于自己的優(yōu)勢，在優(yōu)勢延長線上去做事，不要盲目模仿他人。多品牌運營是企業(yè)發(fā)展的手段之一，但真正的目標是增強企業(yè)的綜合實力和競爭力。企業(yè)要增強競爭力，需要少做事、聚焦在消費者的購買決策點上，圍繞購買路徑做文章，匯集人群形成粉絲效應(yīng)。希望通過與這些優(yōu)秀項目組的交流，我們能從中獲得更多的啟示和收獲。重新編寫的文章如下：

品牌經(jīng)理的角色與挑戰(zhàn)

一、品牌與消費者的關(guān)系

在商業(yè)運營中，與消費者的關(guān)系是品牌建設(shè)的核心。品牌的認知度、品牌積淀以及未來的發(fā)展方向，都與消費者息息相關(guān)。品牌經(jīng)理的工作就是不斷探索和優(yōu)化這種關(guān)系。我們的品牌不僅僅是一個標識，更是連接消費者、銷售和售后服務(wù)的橋梁。

二、品牌金字塔的核心價值觀

每個品牌都有自己的“品牌金字塔”，其中核心價值觀是基石。例如，如果核心價值觀是“family sharing”（家庭共享），那就意味著產(chǎn)品或服務(wù)需要在共處的空間里有良好的共享性。這種價值觀的選擇并不關(guān)乎對錯，而關(guān)乎是否與消費者的需求和期望趨近。

三、品牌經(jīng)理的工作重點

品牌經(jīng)理不僅需要關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，還要考慮如何通過營銷推廣放大品牌的核心價值觀。這包括選擇合適的推廣渠道，確定目標人群，以及如何讓這些人群接受并傳播品牌的理念。產(chǎn)品上市后，品牌經(jīng)理還需要關(guān)注市場反饋，進行數(shù)據(jù)化的復(fù)盤。

四、內(nèi)外協(xié)同的重要性

品牌經(jīng)理的角色是內(nèi)外拉通、內(nèi)外牽動的。對內(nèi)要驅(qū)動團隊，對外要去研究消費者。任何的運營行為，如果只是從內(nèi)部視角或?qū)＜乙暯侨タ?，都可能陷入自我美化的誤區(qū)，因此需要跳出這個視角，用外部的視角去看問題。從外部視角看問題，是研究用戶心智的另一把鑰匙。

五、品牌傳播的要素

好的品牌傳播要有三個要素：講明白我是什么，有何不同，何以見得。但更重要的是與消費者有什么關(guān)系。這不僅是品牌傳播的四大要素，也是品牌建設(shè)的核心。

六、內(nèi)外部協(xié)同銷售的重要性

利用內(nèi)外部協(xié)同銷售，能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，把問題上報，讓問題得以最快的解決。這解決了許多品牌企業(yè)遇到的戰(zhàn)略不落地的問題。通過這種方式，可以在最低的成本下，以最高的效率搶占用戶的心智。

七、品牌的差異化與市場選擇

在寵物賽道這個方興未艾的領(lǐng)域，如何切分好細分市場，讓自己的產(chǎn)品有獨特性，是每個品牌都需要考慮的問題。從鋪貨邏輯或OEM轉(zhuǎn)向品牌化邏輯，企業(yè)必須做出選擇，因為市場雖大，但不能全部占有。企業(yè)要明白先活下去是硬道理，賺錢是核心。但在這個過程中，品牌意識是必不可少的。

八、greenwind的成功之路

greenwind在亞馬遜上的成功并非偶然。他們先梳理了有優(yōu)勢的公司產(chǎn)品線，挖掘與現(xiàn)有市場的差異點，敲定了產(chǎn)品細節(jié)和定價。根據(jù)后期的客戶反饋調(diào)整產(chǎn)品匹配度，最終滿足了不同市場的客戶需求。他們還根據(jù)不同國家和市場的需求進行產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整，以及功能和頁面?zhèn)鬟_的側(cè)重點的調(diào)整。他們還通過研發(fā)更加智能和人性化的產(chǎn)品，拉開與其他產(chǎn)品的競爭力。

九、品牌建設(shè)的啟示

很多企業(yè)在成長過程中，不做什么比做什么還重要。不要盲目跟風(fēng)抄作業(yè)，因為別人的經(jīng)驗可能并不適合你。每個企業(yè)都有其獨特的運營基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈資源以及內(nèi)部驅(qū)動力，因此需要找到適合自己的發(fā)展道路。一波一波地造浪，持續(xù)發(fā)揮用戶的反饋、專業(yè)機構(gòu)的反饋以及專業(yè)媒體的反饋的作用，是打造持續(xù)品牌影響力的關(guān)鍵。

無論是品牌的內(nèi)部建設(shè)還是外部推廣，都需要一個系統(tǒng)的、持續(xù)的努力。只有真正理解并滿足消費者的需求，才能打造出有影響力、有生命力的品牌。品牌建設(shè)新思路：浪潮中的品牌力量

我們在探討當(dāng)前時代下的品牌構(gòu)建時發(fā)現(xiàn)，單靠傳統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展理念——如同修建層層穩(wěn)固的塔，已經(jīng)不再滿足快速變化的市場需求。如今的品牌發(fā)展更像是造浪——以一波波的浪潮相互推動前進。這種模式不僅強調(diào)產(chǎn)品的核心價值，更注重利用各種品牌傳播工具和手段來推動品牌的持續(xù)發(fā)展。

主持人王鵬提問：

在運營角度，有哪些實際經(jīng)驗可以分享給廣大品牌商，幫助他們更好地進行品牌建設(shè)？

計奕Sophie分享：

我們不僅在產(chǎn)品上追求卓越，而且在入市初期就注重品牌的打造。作為較晚入場的賣家，我們利用了亞馬遜提供的數(shù)據(jù)支持和ABA工具，進行用戶畫像分析和產(chǎn)品比較，這些都為我們提供了非常實用的參考信息。我們還深入研究人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，細化用戶畫像，以便更好地調(diào)整產(chǎn)品和品牌定位。

關(guān)于未來的洞察：

劉治Sam表示：我們認為品牌的塑造是基于產(chǎn)品的核心力量。對于中國企業(yè)來說，未來幾年我們?nèi)孕枧μ嵘放坪彤a(chǎn)品的競爭力，確保企業(yè)的生存與發(fā)展。只有活下去，才能在未來有更好的發(fā)展。

王鵬Sean強調(diào)：品牌建設(shè)是一個長期的過程，不能期望立竿見影的效果。但只要我們明確品牌方向，堅定信心，長期堅持，必能收獲回報。在2023年的規(guī)劃中，我們強調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計階段就開始品牌的定義和呈現(xiàn)，因為產(chǎn)品是品牌最好的代言人。

計奕Sophie的展望：

我們將按照公司的步伐，在窗飾賽道上持續(xù)進行品牌價值的輸出和產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化。這是一個長期的過程，我們的最終目標是服務(wù)好每一位客戶，讓他們滿意。

王鵬總結(jié)與建議：

最后一點時間，我作為品牌戰(zhàn)略顧問想分享幾點看法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況和運營基礎(chǔ)選擇合適的路徑，少做但做正確的事。要有全局性和體系化的思考后再行動，這樣才能避免盲目和焦慮性的動作。在競爭激烈的市場中，我們要更加有策略地進行品牌建設(shè)與市場操作。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

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