一位賣家感慨道：“其他平臺(tái)要么是訂單量上不去，要么是利潤(rùn)極低，最終我們還是把重心放在了亞馬遜上?！北M管亞馬遜平臺(tái)政策日新月異，但對(duì)大多數(shù)賣家來說，目前還沒有哪個(gè)平臺(tái)能取代亞馬遜的業(yè)績(jī)產(chǎn)出。想要在亞馬遜繼續(xù)掘金，就必須適應(yīng)平臺(tái)的政策規(guī)則。

近期，亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)了一些新動(dòng)向，值得賣家們深入研究。

常規(guī)操作遭遇封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，是亞馬遜的新規(guī)嗎？

在亞馬遜賣家圈，翻新是一種常見的操作，用于解決listing遇到的問題，如差評(píng)、侵權(quán)等。通過翻新可以快速解決問題，并且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。從9月下旬開始，一些賣家報(bào)告稱最好不要進(jìn)行翻新操作，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)嚴(yán)格監(jiān)管。

一位賣家的付費(fèi)經(jīng)理也提醒不要翻新。近期，一位賣家遭遇了翻新導(dǎo)致店鋪被封的情況。咨詢服務(wù)商稱這是亞馬遜的新規(guī)。

不少同行表示服務(wù)商的說法站不住腳，因?yàn)榉卤緛砭褪莵嗰R遜禁止的，并不是新的規(guī)定。一些賣家利用翻新鏈接的漏洞，把一個(gè)SKU對(duì)應(yīng)的ASIN換成另一個(gè)ASIN，并使其可售。雖然ASIN換了，但貨還是那個(gè)貨，F(xiàn)NSKU不變。

近期因翻新被封號(hào)的賣家并非個(gè)例。旺季期間，亞馬遜會(huì)嚴(yán)抓各類違規(guī)行為，建議賣家們不要搞騷操作。

翻新操作有高危與低風(fēng)險(xiǎn)之分，封店后如何挽回？

從品牌濫用問題到現(xiàn)在的翻新封號(hào)問題來看，亞馬遜正在大力整治惡意鉆漏洞的賣家。一些賣家表示現(xiàn)在不敢輕易翻新了。

翻新操作分為幾種情況，有的屬于高危操作，有的則風(fēng)險(xiǎn)較低。如果要翻新，最好只改ASIN信息，其他商品信息保持不變。具體來說就是翻新同樣的商品信息，這樣出事的概率會(huì)大大降低。但也不能排除亞馬遜后續(xù)審核的可能性。如果是跨品牌翻新或其他高風(fēng)險(xiǎn)操作，封店的可能性就非常大。

對(duì)于因翻新被封號(hào)的店鋪，一位有經(jīng)驗(yàn)的賣家表示申訴不難但需要時(shí)間。主要是審核真實(shí)性，如果是正常同品牌翻新且長(zhǎng)期無事則有可能解封。申訴時(shí)需要提供產(chǎn)品真實(shí)性相關(guān)的文件證明，如采購增值稅發(fā)票、采購合同、出庫證明、送貨證明等。商標(biāo)證書和授權(quán)書也是重要材料。同時(shí)提供產(chǎn)品實(shí)物照片也很有幫助。只要保證這些信息和店鋪公司能匹配上基本都可以通過審核。

聊聊亞馬遜近期的權(quán)重變化及劃線價(jià)的重要性

有賣家注意到今年亞馬遜除了收緊政策之外算法排名也有很大變化時(shí)不時(shí)出現(xiàn)新功能。除了前端和后臺(tái)的顯性變化外今年亞馬遜平臺(tái)還出現(xiàn)一些隱性變化即流量和權(quán)重的變動(dòng)。

首先亞馬遜開始看重GMV在利潤(rùn)難以突破的情況下先拉動(dòng)銷售額是非常重要的。高客單價(jià)的產(chǎn)品產(chǎn)生的GMV值更多將會(huì)獲得更高的流量和權(quán)重特別是在大促期間。

其次劃線價(jià)的重要性日益凸顯關(guān)乎轉(zhuǎn)化率。以前劃線價(jià)只是個(gè)表象現(xiàn)在卻是一個(gè)非常重要的東西特別是在活動(dòng)期間通過站外推廣時(shí)劃線價(jià)和活動(dòng)價(jià)之間的巨大折扣力度非常吸引人。因此賣家們不能隨意調(diào)整價(jià)格一旦劃線價(jià)丟失想要找回就很麻煩。據(jù)觀察大多數(shù)賣家都贊同劃線價(jià)的重要性。有賣家表示同樣一款產(chǎn)品沒有劃線價(jià)和帶有劃線價(jià)的店鋪相比轉(zhuǎn)化率確實(shí)有明顯差距。但也有賣家提醒劃線價(jià)雖然重要但也要算好時(shí)間和利潤(rùn)以免無法參加某些活動(dòng)。此外劃線價(jià)的丟失和找回也是運(yùn)營(yíng)們需要關(guān)注的問題需要每天盯緊價(jià)格機(jī)制并找到一個(gè)可能讓系統(tǒng)抓取到劃線價(jià)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整持續(xù)出單幾天劃線價(jià)可能會(huì)回來。總之作為賣家需要密切關(guān)注平臺(tái)政策動(dòng)向和功能變化并及時(shí)分析做好應(yīng)對(duì)策略以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。