新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的跨境效率專業(yè)之旅:林時(shí)樂的電商洞察
古代海上絲綢之路的興起與繁榮,開辟了中國(guó)與海外文化和物質(zhì)交流的渠道,也加快了中國(guó)制造與品牌對(duì)外傳播的力度,加速了全球經(jīng)濟(jì)、科技與社會(huì)的發(fā)展。其中,泉州作為海上絲綢之路的起點(diǎn),不僅從古至今都是中國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外出口貿(mào)易的重鎮(zhèn),近年來隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善以及政策的支持,泉州跨境電商行業(yè)更是呈現(xiàn)出了“體量逐漸增大,發(fā)展逐漸集聚,政策支撐體系日漸完善,產(chǎn)業(yè)鏈配套逐漸成熟,氛圍趨于良好”的特征,不僅帶動(dòng)了匹克、安踏等傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)零售品牌的出海,也孕育出了諸多在跨境電商行業(yè)舉足輕重的新銳賣家。
聚焦中國(guó)新經(jīng)濟(jì)出海第2期,我們采訪了福建省新時(shí)穎服飾工貿(mào)有限公司執(zhí)行董事林時(shí)樂,從業(yè)跨境電商12年,他認(rèn)為跨境電商其實(shí)是條馬拉松,目前還處于初級(jí)階段,因此誰先跑了1000米其實(shí)并不重要,重要的是每個(gè)階段的賣家都有所需把握的不同客戶群體。
風(fēng)口星網(wǎng):作為福建本土大賣家的代表,你是如何看待新時(shí)穎過去的這10年?
林時(shí)樂:我從2007年開始接觸跨境電商,核心定位一開始就是供應(yīng)鏈跨境電商銷售商,這主要是基于清晰的認(rèn)識(shí)到泉州的地緣和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。到目前為止,新時(shí)穎還是一家以供應(yīng)鏈為核心去做前端拓展的企業(yè)。公司的發(fā)展主要經(jīng)歷兩個(gè)階段,2007年到2013年,公司的主要業(yè)務(wù)是給全球的其他賣家供貨;2013年后隨著亞馬遜全球開店在中國(guó)的成立,我們不僅成為了亞馬遜賣家,同時(shí)也給其他同行供貨,這也讓我們更懂得產(chǎn)品,更及時(shí)有效的把商品的供貨效率,包括產(chǎn)品品質(zhì)、圖片等視覺處理做得更到位。
關(guān)于品類上的選擇,主要關(guān)注的是“新奇特”,在服飾品類里,賣得比較好的有三個(gè)品類,分別是、cosplay以及婚紗。這是因?yàn)檫@幾個(gè)品類在線下比較難買到。另外考慮的就是“性價(jià)比”。傳統(tǒng)零售線下渠道,婚紗大概要幾千美金,但是線上渠道就可能只賣幾百美金,直接有了10倍的溢價(jià)。Cosplay和一樣,是比較小眾的消費(fèi)群體,所以線上購(gòu)買比較多,我們的第一步是追求新奇特,讓非主流的人群先去買非主流的商品。
在創(chuàng)業(yè)的這10幾年里,其實(shí)很多人都會(huì)問到怎么賺到第一桶金。新時(shí)穎在切入跨境電商業(yè)務(wù)就發(fā)現(xiàn),這些海外采購(gòu)商有這么些特點(diǎn):第一是采購(gòu)數(shù)量多,甚至是批發(fā);第二是一般不講價(jià);第三是復(fù)購(gòu)率還不錯(cuò)。雖然在彼時(shí),這部分的人群基數(shù)并不大,但是這部分群體的質(zhì)量卻是非常的好,因此我們不斷提供更為深化的服務(wù),比如開發(fā)更多的款式,做物流線路上的匹配,以及便捷的支付方式,在2007年就有1000多萬人民幣的銷售額了。像新時(shí)穎這種小額批發(fā)的業(yè)務(wù),就算歷經(jīng)了12年仍然還保持著增長(zhǎng),說明這個(gè)市場(chǎng)是有足夠空間的。除此之外,相比國(guó)內(nèi)電商,跨境電商的鏈路更長(zhǎng),需要我們不斷的去深化客戶的服務(wù),你不可能把整個(gè)市場(chǎng)都收入囊中,你可以只給某一些國(guó)家、特定人群提供一個(gè)比較穩(wěn)定的服務(wù),那么這部分消費(fèi)群體就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴形成復(fù)購(gòu),特別是經(jīng)銷商、批發(fā)商和小零售商。當(dāng)然了,福建本土優(yōu)勢(shì)也給我們帶來不少的好處,泉州的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條相對(duì)比較完整,特別是鞋服箱包,因此賣家們應(yīng)該盡量的去發(fā)揮本地的制造和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)資源,可以給其他人提供所處產(chǎn)業(yè)帶方面的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。不管平臺(tái)政策怎么變動(dòng)、營(yíng)銷技巧如何升級(jí)、流量算法如何迭代,最終還是回歸到“賣貨”,主要你能提供比別人更具性價(jià)比的貨、更好的圖片和物流服務(wù)體驗(yàn),那么客戶就會(huì)給予你更高的滿意度和副高。
風(fēng)口星網(wǎng):經(jīng)歷了10幾年的發(fā)展,現(xiàn)在你又是如何定義“新時(shí)穎”的?
林時(shí)樂:新時(shí)穎,它包含著創(chuàng)新、時(shí)尚、新穎的概念,我們希望不管是對(duì)消費(fèi)者還是供應(yīng)商,都能夠提供豐富的產(chǎn)品選擇,更便捷的配送服務(wù),更具性價(jià)比的產(chǎn)品質(zhì)量,這是我們生存以及發(fā)展到現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,在未來,也希望能夠隨著跨境電商業(yè)態(tài)的發(fā)展,成為行業(yè)的主流銷售商。
未來的跨境電商不再僅僅是停留在賣貨的概念,也已經(jīng)超出了電商的范疇,它將是產(chǎn)品研發(fā)到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理及市場(chǎng)洞察,這將是未來跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)所在。
風(fēng)口星網(wǎng):過去的10年可以說是跨境電商的“黃金期”,也讓很多企業(yè)加入了這一陣營(yíng)。對(duì)于這一趨勢(shì),以及這些剛?cè)胄械馁u家,你有什么好的建議?
林時(shí)樂:新時(shí)穎最開始因?yàn)檫\(yùn)氣還不錯(cuò),再加上自身注重供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)以及海外市場(chǎng)開發(fā)等方面的努力取得不錯(cuò)的成就,但不得不說目前的出口電商已經(jīng)是從藍(lán)海往紅海過渡了。
在我眼里,跨境電商可能一開始會(huì)被當(dāng)做是一片綠洲,你想到的是進(jìn)去就會(huì)有水喝。但當(dāng)你越做越深入的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),它也是一片森林,布滿了參天大樹,有足夠的發(fā)展空間,再往下走你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)生態(tài)。跨境電商會(huì)是國(guó)內(nèi)出口轉(zhuǎn)型的重要方向;它也是國(guó)內(nèi)電商實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域擴(kuò)張的重要途徑,比如東南亞市場(chǎng),未來我認(rèn)為它可能會(huì)成為品牌國(guó)際化的有效途徑。
我個(gè)人認(rèn)為,目前跨境電商還處于初級(jí)階段。假設(shè)我們是在跨境電商這條道上
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