出品機構：虎嗅商業(yè)與消費動態(tài)組

作者：黃青春

題圖：視覺中國提供

上周，一則關于TikTok全球營銷主管NickTran因策劃虛假營銷被解聘的消息在網絡上廣泛傳播。

美國科技媒體TheInformation透露，TikTok的全球營銷主管NickTran已經離職。隨后，《紐約郵報》進一步報道，NickTran被解聘是因為他策劃的TikTok進軍餐飲等虛假營銷行為。

昨晚，我們從Pandaily獲悉，NickTran的解聘可能與其在2021年12月底推出的TikTokKitchen系列營銷活動有關。張一鳴甚至在內部表示，這些活動成為了，傷害品牌，并對業(yè)務造成嚴重損害。

Pandaily證實，張一鳴曾在飛書上與字節(jié)跳動CEO梁汝波、TikTok現(xiàn)任CEO周受資討論過此事。張一鳴表示，這類營銷看起來像是自戀的恐龍公司所為，他們假裝創(chuàng)新，這些活動與“以用戶為中心，圍繞業(yè)務，真誠自然對公眾”的原則背道而馳。

不久后，NickTran被解聘的消息被媒體公開。對此，TikTok發(fā)言人表示，NickTran已不再在TikTok任職，并祝愿他未來一切順利。

可見，盡管張一鳴已退出字節(jié)跳動董事會，并將CEO職務交給梁汝波，但他的意志在字節(jié)跳動的發(fā)展中仍起著重要作用。事實上，過去幾年，張一鳴帶領字節(jié)跳動沖破BAT及Google/Meta/Amazon的防線，重新定義了短視頻的全球格局，打造了一個全民。如今字節(jié)跳動員工數(shù)超過11萬，業(yè)務覆蓋全球，組織管理、企業(yè)文化建設的挑戰(zhàn)也隨之而來。

領英中國資料顯示，NickTran曾擔任Hulu品牌營銷和文化副總裁，并在三星、TacoBell和StanceSocks等公司工作過。據(jù)知情人士透露，他在TikTok任職期間主導了一系列引人注目的營銷策劃。至于前文提到的TikTokKitchen營銷活動，雖然只持續(xù)了一個月左右的時間，但引發(fā)了廣泛關注。TikTok負責人明確表示，這更多的是一種營銷嘗試，而非正式進軍餐飲業(yè)。

目前，NickTran在TikTok內部的多個營銷項目已被暫停，全球營銷職責暫時由TikTok全球首席運營官VanessaPappas接管。事實上，TikTok已成為一家全球性的出海產品，其擴張版圖遍布全球各地。其成功的關鍵在于全球化產品、本地化內容的策略。遠程協(xié)同、辦公體系、管理制度等也在同步構建，再加上收購本地團隊、本土化運營，使得TikTok在算法、組織、運營的加持下產生了巨大合力。據(jù)AppAnnie的調研數(shù)據(jù)，TikTok已成為美國用戶使用時間最長的App之一。

2021年6月9日，美國總統(tǒng)拜登正式簽署了一項行政令，撤銷了特朗普總統(tǒng)任期內針對中國社交軟件TikTok的禁令。這一舉動標志著TikTok在全球范圍內的進一步發(fā)展。

TikTok作為抖音的全球化戰(zhàn)略核心，致力于技術出海，為全球用戶提供統(tǒng)一的產品體驗，并根據(jù)不同市場的需求采取本土化的運營策略。自2020年2月以來，TikTok推出了新功能，讓家長可以控制孩子在應用上的時間，實現(xiàn)了家庭友善型的社交媒體體驗。其在同年8月7日還宣布在亞馬遜Fire TV設備上推出其首款電視應用“More on TikTok”，標志著其在多媒體領域的拓展。

TikTok的跨境電商運營近年來備受矚目。關于其真實性和可行性，市場上存在一些質疑的聲音。事實上，TikTok作為一個社交平臺，以其短視頻內容形式迅速獲得了全球用戶的青睞，具備巨大的跨境電商潛力。商家可以通過TikTok創(chuàng)建店鋪、展示產品，并利用其商品鏈接和購物車功能方便用戶進行購買。一些成功的案例已經證明了TikTok在跨境電商領域的潛力和可行性。

TikTok的跨境電商運營仍然面臨一些挑戰(zhàn)和問題。不同國家和地區(qū)的用戶需求和購買習慣存在差異，商家需要針對市場進行精準定位和分析。與成熟的電商平臺相比，TikTok的跨境電商功能仍然相對簡單，需要不斷完善和成熟。盡管如此，考慮到TikTok龐大的用戶基數(shù)和活躍度，以及其不斷發(fā)展和改進的商業(yè)功能，商家只要具備一定的市場洞察力和運營能力，仍然可以通過TikTok進行有效的跨境電商運營。對于TikTok跨境電商運營的可靠性，可以給予一定的信心和期待。