郵件營銷（EDM）是吸引新用戶和維系老客戶的一種非常有效的方法，其成本低、性價比高。發(fā)送100萬封郵件的成本在一萬元左右，點(diǎn)擊率僅為5%，即可為網(wǎng)站導(dǎo)入流量，若網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率為10%，則能帶來5000筆訂單。想要取得良好的投資回報(bào)和大量訂單，需要我們付出時間、精力和資源，精心策劃投放策略，協(xié)調(diào)各部門合作，這是一場關(guān)乎整體的戰(zhàn)役。

關(guān)于如何進(jìn)行郵件營銷，以下幾點(diǎn)值得關(guān)注：

一、郵件營銷的類型

郵件營銷大致可分為三類：交易郵件、促銷郵件和留存郵件。交易郵件主要是在客戶完成購買行為時發(fā)送，如訂單確認(rèn)、收據(jù)和發(fā)貨通知等。促銷郵件則用于宣傳優(yōu)惠或新產(chǎn)品，通常在節(jié)日或活動前發(fā)送。留存郵件則是根據(jù)消費(fèi)者的行為觸發(fā)，如挽回棄購客戶、歡迎新訂閱者以及提醒長期未回訪的客戶。

二、郵件營銷的好處

郵件營銷費(fèi)用低廉，但回報(bào)豐厚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在郵件營銷上每投入1美金，可以獲得40美金的回報(bào)。郵件營銷不僅可以直接帶來訂單，還可以通過建立與客戶的關(guān)系，讓老客戶重復(fù)購買，并將新客戶逐漸轉(zhuǎn)化為老客戶。

三、郵件投放技巧

1. 確定精準(zhǔn)的群發(fā)對象：確定目標(biāo)人群，想辦法將獨(dú)立站店鋪的訪客轉(zhuǎn)化為訂閱用戶，并在Facebook、Pinterest等社交媒體上收集郵箱。

2. 選擇合適的郵件營銷工具，如Mailchimp、Sendinblue和Privy等。

3. 重點(diǎn)寫好郵件標(biāo)題名稱：標(biāo)題是獲取用戶注意的關(guān)鍵，必須足夠吸引人、簡潔，并避免使用姓名、特殊字符和垃圾詞。

4. 利用好電子郵件摘要能向用戶簡要展示郵件內(nèi)容，提高打開率。

5. 正文可采用總分總結(jié)構(gòu)方式：清晰表達(dá)主題，為客戶提供有價值的信息。

6. 合理安排發(fā)送時機(jī)：在合適的時間、出于合適的原因向正確的人發(fā)送郵件。注意時差，設(shè)置固定的發(fā)送時間和頻率。

四、高效郵件營銷策略

1. 郵件模板與品類相符：建立與產(chǎn)品風(fēng)格相匹配的郵件模板。

2. 個性化EDM內(nèi)容：增加個性化內(nèi)容，提高被注意的幾率。

3. 重視移動端體驗(yàn)：確保郵件在手機(jī)和PC屏幕上的展示效果一致，針對移動操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

4. 控制發(fā)送頻率和時機(jī)：避免過于頻繁的推送，養(yǎng)成用戶的閱讀習(xí)慣。在大型節(jié)假日以及每月、每周的特定時間推送郵件。

5. 郵件要提供價值：避免發(fā)送垃圾郵件，重視郵件給訪客帶來的價值。

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