跨境旺季挑戰(zhàn)再現(xiàn):大批賣家面臨掃號危機,如何應對盲目風險?
隨著九月底的到來,跨境旺季已經近在咫尺。早在十月初甚至九月中旬,許多賣家已經開始為即將到來的萬圣節(jié)促銷做準備了。在上半年的海外市場需求萎靡不振的背景下,跨境賣家們對下半年的旺季抱有更高的期待。就在這關鍵的時刻,不少亞馬遜賣家卻收到了官方的掃號郵件,引起了廣泛關注。
這一事件的起因可以追溯到今年三月。從那時起,亞馬遜商標備案的難度突然增加,對備案流程和律師的資質審核變得更加嚴格。這導致一些賣家無法完成備案流程,甚至被判定為濫用品牌。為了解決這一問題,一些賣家選擇將主店鋪品牌授權給其他店鋪或尋找服務商重新備案。這種做法為這次的大規(guī)模關聯(lián)事件埋下了隱患。
被掃號的賣家大多數(shù)涉及品牌關聯(lián),并且關聯(lián)的賬號大都受到過處罰。亞馬遜方面默認同一品牌下的授權賬號屬于同一控制人,因此其他未受處罰的賬號也被卷入其中。這對中小賣家來說無疑是一個巨大的打擊,不僅前期的積累付諸東流,資金也可能被凍結。面對這種情況,賣家需要保持冷靜,避免陷入解封騙局。
收到郵件后,賣家首先要冷靜下來,并開始申訴。如果是自己的品牌被關聯(lián),可以向亞馬遜發(fā)送申訴郵件嘗試解除品牌關聯(lián)。在申訴過程中,保持誠懇的態(tài)度、提供具體的整改計劃和詳細的申訴原因等都能加快反饋速度。如果是被關聯(lián)了其他品牌,賣家需要找出可疑信息,并在申訴郵件中詳細說明如何保證自己的賬號安全。
為避免類似問題再次發(fā)生,建議采取以下措施:
1. 獨立品牌和獨立賬號:為每一個品牌開設獨立的銷售賬戶或為每個店鋪單獨申請品牌備案,這是防止被牽連掃號的最佳方法。盡管目前品牌備案操作難度加大,但這仍然比賬戶被封要好。
2. 合規(guī)經營:受到官方處罰是導致店鋪被封的重要原因之一。遵守平臺規(guī)則、合規(guī)經營能在最大程度上避免這個問題。賣家還可以考慮搭建獨立站來實現(xiàn)品牌備案。相較于第三方平臺,獨立站不受規(guī)則限制,基本上不存在封店問題,因此也是跨境賣家出海的更好選擇。
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