隨著年末旺季的到來，跨境賣家們正忙于選品采購、海外備貨，以迎接即將到來的黑五網(wǎng)一等重要購物節(jié)日。歷年旺季總有一些賣家因電商欺詐而損失慘重。

新冠疫情的爆發(fā)徹底改變了人們的生活節(jié)奏、消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)行為，也給電商行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。假日購物的戰(zhàn)場(chǎng)已從實(shí)體商場(chǎng)轉(zhuǎn)移至線上平臺(tái)，各大電商平臺(tái)的注冊(cè)量不斷攀升。商家們紛紛加大馬力引入新品，豐富產(chǎn)品類目，為消費(fèi)者提供多樣化的支付方式。隨著新客戶、新品牌和新市場(chǎng)的涌現(xiàn)，電商欺詐風(fēng)險(xiǎn)也在日益增加。

從美國(guó)的假日購物季來看，訂單量和購物車金額在九月份出現(xiàn)了激增。Riskified的報(bào)告顯示，近年來電商欺詐案例高發(fā)，欺詐行為的數(shù)量在節(jié)假日銷售量增長(zhǎng)后幾天有所上升。隨著線上訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)，交易欺詐風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。

那么，面對(duì)電商欺詐這顆隱雷，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以降低欺詐率，提高營(yíng)收呢？以下是一些建議：

為了減少人工審核環(huán)節(jié)，提高訂單審核速度，賣家可以選擇高效的替代方案。因?yàn)榧偃占酒陂g，新買家的購物行為往往會(huì)被自動(dòng)標(biāo)記為有風(fēng)險(xiǎn)，人工審核的強(qiáng)度會(huì)大大增加。這時(shí)候，一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的系統(tǒng)可以幫助賣家快速識(shí)別安全訂單，提高效率。

賣家可以與反欺詐伙伴協(xié)作，提高訂單轉(zhuǎn)化率。通過合作具備全球市場(chǎng)專業(yè)知識(shí)的欺詐預(yù)防團(tuán)隊(duì)，賣家可以降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)并確保訂單安全增長(zhǎng)。強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)模型可以實(shí)時(shí)分析每筆交易的特征并做出決策，提供亞秒級(jí)響應(yīng)。

“先買后付”模式也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這種支付模式可以提升客戶留存率并增加假日季的銷售額。在全球經(jīng)濟(jì)下行的當(dāng)下，提供靈活的支付選項(xiàng)將大大提升店鋪的銷售額。分期付款政策也可以降低賣家被欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)假期購物旺季的欺詐風(fēng)險(xiǎn)陡增的情況，商家需要提前部署反欺詐解決方案。以Riskified的電商防欺詐方案為例，其強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以精準(zhǔn)識(shí)別可靠用戶并提高用戶下單轉(zhuǎn)化率。其尖端技術(shù)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)欺詐方案的不足，保證客戶的購物體驗(yàn)不受侵?jǐn)_。近期Riskified與安克創(chuàng)新達(dá)成合作就是一個(gè)很好的例子。Riskified的全自動(dòng)反欺詐平臺(tái)將幫助安克創(chuàng)新應(yīng)對(duì)不同地區(qū)的用戶需求并最大化收益。更多關(guān)于電商防欺詐的方案可以通過掃描下方二維碼了解。未經(jīng)許可同意不得復(fù)制轉(zhuǎn)載本文內(nèi)容，違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責(zé)任。（來源：跨境You）