在電商的海洋中，亞馬遜店鋪的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)不斷產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等。尤其在跨境銷售中，一人多店鋪的模式很常見，這使得賣家在處理、分析數(shù)據(jù)上投入了大量時(shí)間。

現(xiàn)今的數(shù)據(jù)分析，不僅局限于基礎(chǔ)的銷量和銷售額，更多的是通過(guò)一系列數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)深入挖掘業(yè)務(wù)情況。這些指標(biāo)包括毛利率、退款率、轉(zhuǎn)化率等，都是幫助賣家了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況的關(guān)鍵。為了更直觀地展示數(shù)據(jù)變化，趨勢(shì)圖、柱狀圖、餅狀圖等圖表工具也被廣泛應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析中。

但完成數(shù)據(jù)分析后，許多賣家會(huì)面臨一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題——數(shù)據(jù)異常。數(shù)據(jù)異常的原因多種多樣，大致可以歸為三大類：

第一類是手動(dòng)收集數(shù)據(jù)的低效與易錯(cuò)。隨著數(shù)據(jù)量的增大，單純依靠人工收集不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。

第二類是統(tǒng)計(jì)口徑不一致導(dǎo)致的數(shù)據(jù)差異。運(yùn)營(yíng)人員與財(cái)務(wù)人員在利潤(rùn)數(shù)據(jù)上常常出現(xiàn)不一致，這往往是由于雙方的統(tǒng)計(jì)角度和標(biāo)準(zhǔn)不同所導(dǎo)致的。

第三類則是店鋪運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，需要按照一定的順序進(jìn)行逐一排查。

為了幫助賣家更好地解決這些問(wèn)題，提高工作效率，船長(zhǎng)BI提供了以下解決方案：

一、節(jié)省時(shí)間成本

通過(guò)亞馬遜API接口，可以自動(dòng)獲取后臺(tái)報(bào)告數(shù)據(jù)，這樣運(yùn)營(yíng)人員可以減少80%的數(shù)據(jù)匯總、處理、統(tǒng)計(jì)時(shí)間。

二、消除統(tǒng)計(jì)口徑差異

系統(tǒng)支持切換不同的統(tǒng)計(jì)口徑，如銷售、退款、財(cái)務(wù)費(fèi)用等統(tǒng)計(jì)方式，運(yùn)營(yíng)/財(cái)務(wù)可以根據(jù)不同場(chǎng)景的需要進(jìn)行選擇使用，大大提高了工作效率。

三、強(qiáng)化數(shù)據(jù)整體把控

船長(zhǎng)BI的后臺(tái)全店鋪看板可以統(tǒng)計(jì)覆蓋店鋪維度的36個(gè)指標(biāo)在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。該系統(tǒng)還可以快速發(fā)現(xiàn)并解決異常數(shù)據(jù)，幫助賣家即時(shí)掌握店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況。例如，當(dāng)銷量出現(xiàn)大幅下滑時(shí)，系統(tǒng)可以快速定位到具體的商品和問(wèn)題所在，幫助賣家及時(shí)作出調(diào)整。

針對(duì)常見問(wèn)題，船長(zhǎng)BI還提供了使用教程：

Q：如果我發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的店鋪銷量有異常，應(yīng)該如何處理？

A：通過(guò)船長(zhǎng)BI的全店鋪看板了解總體情況，再點(diǎn)擊異常的指標(biāo)或數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)分析，找到問(wèn)題源頭并作出調(diào)整。

在開始使用船長(zhǎng)BI前，需要完成以下步驟設(shè)置：

1. 選擇要查看的店鋪。

2. 設(shè)定查看數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍。

3. 調(diào)整統(tǒng)計(jì)口徑以適應(yīng)不同的數(shù)據(jù)需求。

關(guān)于統(tǒng)計(jì)口徑的選擇與區(qū)別也進(jìn)行了簡(jiǎn)單說(shuō)明：

統(tǒng)計(jì)口徑的選擇是為了滿足不同崗位對(duì)于數(shù)據(jù)的不同需求。費(fèi)用產(chǎn)生時(shí)間和買家下單時(shí)間是兩種常用的統(tǒng)計(jì)口徑，前者更符合財(cái)務(wù)人員的邏輯，后者則更便于運(yùn)營(yíng)人員使用。

需要說(shuō)明的是，以上內(nèi)容僅代表作者本人的觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)布后的30日內(nèi)與作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。在此也要特別感謝船長(zhǎng)BI提供的數(shù)據(jù)支持和幫助。