經(jīng)過近兩年的發(fā)展，A+物流計(jì)劃已經(jīng)覆蓋了全球三十多個(gè)國家和地區(qū)的市場(chǎng)，包括美國、德國、英國和法國等重點(diǎn)地區(qū)。隨著其價(jià)格越來越實(shí)惠，物流時(shí)效也越發(fā)有保障，得到了越來越多商戶的認(rèn)可。近期，Wish推出了A＋物流退款保障計(jì)劃，與商戶共同應(yīng)對(duì)訂單物流原因?qū)е碌耐丝顡p失。

在詳細(xì)了解A+物流退款保障計(jì)劃之前，需要明確以下四個(gè)前提和原則：

1. 該保障計(jì)劃僅適用于A+物流計(jì)劃的運(yùn)單。

2. 參與的運(yùn)單需在2021年8月9日上午10時(shí)（北京時(shí)間）之后創(chuàng)建。

3. 該保險(xiǎn)項(xiàng)目以路向國為維度進(jìn)行計(jì)算，目前僅面向英國、韓國、意大利三個(gè)路向國。

4. 保障計(jì)劃以自然月為時(shí)間單位進(jìn)行補(bǔ)償評(píng)估，針對(duì)的是A+運(yùn)單的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

想要理清A+物流退款保障計(jì)劃，了解自己運(yùn)單是否享受該保障，只需讀懂一張流程圖即可。

關(guān)于A+物流保障計(jì)劃的詳細(xì)說明：

第一部分：WishPost賬戶當(dāng)月是否享有保障資格？

您需要確認(rèn)自己的WishPost賬戶在特定自然月內(nèi)，針對(duì)某個(gè)路向國的A+物流計(jì)劃運(yùn)單數(shù)量是否達(dá)到或超過10單，才能在該路向國享受A+物流退款保障的資格。

第二部分：什么樣的運(yùn)單可以享受退款保障？

對(duì)于具有保障資格的相應(yīng)路向國的A+運(yùn)單，并非所有運(yùn)單都能享受保險(xiǎn)保障。運(yùn)單需要符合以下條件之一：

1. 在訂單釋放給商戶后的72小時(shí)內(nèi)（即3個(gè)自然日內(nèi)）寄送到指定倉庫或HUB倉（適用于使用Wish HUB的商戶）并掃描入庫。

2. 通過Wish認(rèn)可的攬收承運(yùn)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成攬收。

第三部分：什么樣的運(yùn)單可以獲得退款補(bǔ)償？

只有因配送時(shí)間太長、包裹未送達(dá)或包裹顯示已妥投但用戶未收到等物流原因被退款的訂單，相應(yīng)的A+運(yùn)單才能獲得退款補(bǔ)償。

第四部分：退款補(bǔ)償?shù)挠?jì)算及發(fā)放

對(duì)于符合退款補(bǔ)償?shù)倪\(yùn)單，補(bǔ)償?shù)挠?jì)算及發(fā)放時(shí)間在運(yùn)單創(chuàng)建后的四個(gè)自然月內(nèi)進(jìn)行。具體計(jì)算將根據(jù)商戶一個(gè)月內(nèi)發(fā)往一個(gè)目的國的A+物流計(jì)劃訂單數(shù)量、商家為發(fā)往一個(gè)目的國的所有符合條件的被退款的A+物流計(jì)劃訂單所支付的運(yùn)費(fèi)等因素進(jìn)行。

還有一些常見問題的解答，例如如何加入A+物流退款保障計(jì)劃、重新發(fā)布的A+訂單是否可以參與保障計(jì)劃等等。

需要注意的是，A+物流退款保障計(jì)劃并不適用于因法律法規(guī)調(diào)整、不可抗力、自然災(zāi)害、社會(huì)異常事件等原因造成的退款或延誤。目前該保障計(jì)劃僅面向英國、韓國、意大利三個(gè)路向國的A+運(yùn)單，但Wish表示將持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，未來將會(huì)擴(kuò)大退款保障的國家范圍，為商戶提供更多物流支持和幫助。

（來源：Wish商戶平臺(tái)）

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