A+物流計(jì)劃全面概覽與多國(guó)物流疑難解答概覽(通用版)”
為了提升Wish商戶的物流服務(wù)水平并改善整體用戶體驗(yàn),Wish在2019年7月推出了先進(jìn)的物流計(jì)劃——A+物流計(jì)劃。該計(jì)劃已經(jīng)覆蓋了多個(gè)國(guó)家,包括巴西、智利、馬來(lái)西亞、芬蘭、加拿大、澳大利亞等,并將持續(xù)擴(kuò)展至更多國(guó)家。
本常見問(wèn)題解答旨在幫助商戶更全面地了解A+物流計(jì)劃的各項(xiàng)細(xì)節(jié)及其操作流程。針對(duì)不同路向目的國(guó)的具體信息,商戶可參考相應(yīng)的文章鏈接進(jìn)行了解。
一、關(guān)于A+物流計(jì)劃訂單的處理
當(dāng)商戶收到A+物流計(jì)劃訂單時(shí),該訂單會(huì)在Wish商戶后臺(tái)以“A+物流計(jì)劃訂單”的標(biāo)志顯示。為了履行這些訂單,商戶必須使用WishPost物流渠道之一,并將產(chǎn)品配送至Wish商戶后臺(tái)和WishPost指定的倉(cāng)庫(kù)地址。其中,推薦的物流渠道包括安速派經(jīng)濟(jì)和安速派標(biāo)準(zhǔn)。
二、物流渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)
在選擇物流渠道時(shí),有以下標(biāo)準(zhǔn)可供參考:
1. 如果創(chuàng)建的運(yùn)單中產(chǎn)品總價(jià)(包括產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi))大于等于10美元,商戶必須選擇“安速派標(biāo)準(zhǔn)”。
2. 如果運(yùn)單中所有產(chǎn)品的總價(jià)均小于10美元,商戶可以選擇“安速派經(jīng)濟(jì)”或“安速派標(biāo)準(zhǔn)”。
請(qǐng)注意,對(duì)于目前只需提供人民幣產(chǎn)品價(jià)格的商戶,上述標(biāo)準(zhǔn)的門檻值為70元人民幣。這兩個(gè)WishPost物流渠道僅適用于A+物流計(jì)劃訂單,不適用于一般訂單。
三、各路向國(guó)運(yùn)費(fèi)及攬收服務(wù)商信息
各路向國(guó)的運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)和攬收服務(wù)商信息各不相同。商戶需分別訪問(wèn)相應(yīng)的文章鏈接,了解所感興趣路向目的國(guó)的具體運(yùn)費(fèi)及攬收服務(wù)商信息。
四、通過(guò)ERP選擇攬收物流服務(wù)商的操作
當(dāng)商戶通過(guò)ERP選擇Wish認(rèn)可的攬收物流服務(wù)商時(shí),可以通過(guò)WishPost的/api/v2/create_order接口創(chuàng)建A+物流計(jì)劃訂單。在調(diào)用該API接口時(shí),需在pickup_service參數(shù)中選擇攬收物流服務(wù)商。具體操作細(xì)節(jié)如下所述。
五、A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)地址及配送要求
商戶需將A+物流計(jì)劃訂單配送至指定的倉(cāng)庫(kù)地址,該地址會(huì)在Wish商戶平臺(tái)和WishPost賬戶中明確標(biāo)示。每一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)地址也會(huì)在系統(tǒng)中指明。
六、配送至A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)的包裹限制
包裹的尺寸和重量限制因路向國(guó)而異。商戶需訪問(wèn)相應(yīng)的文章鏈接,了解所涉及路向目的國(guó)的具體包裹尺寸/重量限制。
七、A+物流計(jì)劃的政策與利好
符合A+物流計(jì)劃的訂單將享受一系列利好政策,同時(shí)受“商戶服務(wù)條款和協(xié)議”及“A+物流計(jì)劃政策”約束。其中包括但不限于以下內(nèi)容:
1. 商戶需在訂單釋放后的168小時(shí)內(nèi)將訂單配送至倉(cāng)庫(kù),否則將按照價(jià)格表被收取額外運(yùn)費(fèi)。
2. 商戶可通過(guò)Wish支持的攬收服務(wù)商或自配送的方式將訂單配送至A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)。
3. 為了更快速地獲得付款資格,A+物流計(jì)劃訂單需滿足特定條件,如店鋪排名、確認(rèn)履行時(shí)間點(diǎn)及配送至倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間等。商戶可通過(guò)Wish商戶平臺(tái)查看哪些A+物流計(jì)劃訂單已獲得更快速的付款資格。
八、特殊或敏感產(chǎn)品的申報(bào)要求
在WishPost上配送特殊或敏感產(chǎn)品時(shí),商戶需要根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)。具體申報(bào)要求及操作請(qǐng)參考Wish的相關(guān)政策及指南。
以上內(nèi)容詳細(xì)介紹了A+物流計(jì)劃的各項(xiàng)細(xì)節(jié)及其操作流程,包括訂單處理、物流渠道選擇、攬收服務(wù)商、倉(cāng)庫(kù)地址、包裹限制、政策利好及特殊產(chǎn)品申報(bào)等方面的信息。商戶可據(jù)此更好地理解和應(yīng)用A+物流計(jì)劃,提升物流服務(wù)水平,改善用戶體驗(yàn)。是的,商戶在WishPost平臺(tái)發(fā)布商品時(shí),必須準(zhǔn)確識(shí)別和申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品。一般產(chǎn)品和敏感/特殊產(chǎn)品必須分別打包,然后送往A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)。
如果商戶未在WishPost中申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品的類型,卻將其送往A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù),那么商戶將被額外收取每包裹1元的敏感產(chǎn)品處理費(fèi)。
對(duì)于發(fā)往智利、巴西、馬來(lái)西亞和芬蘭的A+物流計(jì)劃訂單,請(qǐng)參閱以下表格以了解我們支持的特殊/敏感產(chǎn)品類別,以及我們不支持的禁運(yùn)品類(這些可能會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化)。針對(duì)這些路向國(guó)家,我們也有常見問(wèn)題解答供參考。
對(duì)于發(fā)往加拿大、澳大利亞、意大利、法國(guó)、韓國(guó)、泰國(guó)的A+物流計(jì)劃訂單,也請(qǐng)查閱以下列表以獲取關(guān)于特殊或敏感產(chǎn)品的支持列表以及禁運(yùn)品類。部分路向國(guó)有其他特別注意事項(xiàng),詳情請(qǐng)參考各國(guó)具體的FAQ文章。
在打包敏感產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)務(wù)必注意運(yùn)輸、安檢、消費(fèi)者拆包等物流過(guò)程中的安全。
(來(lái)源:Wish)
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