這封郵件揭示了一個(gè)亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)被關(guān)閉的主要原因：通過(guò)下達(dá)虛假訂單以延遲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存。那么，為什么會(huì)這樣呢？

一、為什么賣(mài)家會(huì)選擇“趕跟賣(mài)”并面臨風(fēng)險(xiǎn)？

實(shí)際上，這種“趕跟賣(mài)”的方式違反了亞馬遜的《賣(mài)家行為準(zhǔn)則》中的“公平行事”原則。盡管跟賣(mài)行為在業(yè)內(nèi)有時(shí)被詬病，但亞馬遜為了給予消費(fèi)者最優(yōu)惠的價(jià)格，在一定程度上是支持并提倡這種行為的，這是亞馬遜平臺(tái)的政策導(dǎo)向。

當(dāng)賣(mài)家惡意跟賣(mài)并未通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行投訴時(shí)，這種行為被視為違規(guī)。實(shí)際上，許多賣(mài)家在嘗試舉報(bào)跟賣(mài)者時(shí)，經(jīng)常遭遇舉報(bào)不成功或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)回應(yīng)的情況。在等待處理的過(guò)程中，利潤(rùn)已經(jīng)悄然流失。

面對(duì)這種情況，許多賣(mài)家選擇尋找專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商來(lái)移除跟賣(mài)。其中，一種常見(jiàn)的方法是使用大量買(mǎi)家號(hào)下單但不付款，以此鎖定跟賣(mài)者的庫(kù)存。多次操作后，一般的跟賣(mài)者往往會(huì)選擇放棄。這種方法雖然有效，但同時(shí)也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。由于頻繁下單卻不付款，這種行為明顯異常，容易被亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)為惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。盡管亞馬遜難以確定具體是哪個(gè)賣(mài)家所為，但根據(jù)受損的賣(mài)家利益，可以推斷出可能的罪魁禍?zhǔn)?。賣(mài)家在采取趕跟賣(mài)策略時(shí)，必須謹(jǐn)慎行事。

二、趕跟賣(mài)具體違反了亞馬遜的什么規(guī)則？

從關(guān)閉店鋪的通知郵件中可以看出，“下達(dá)虛假定價(jià)以限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手庫(kù)存”和“惡意買(mǎi)空競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手庫(kù)存”等行為是明確違反亞馬遜規(guī)則的。在亞馬遜的《銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則》中，也列出了相應(yīng)的違規(guī)行為。這就是亞馬遜平臺(tái)判斷的基本原則。賣(mài)家在應(yīng)對(duì)跟賣(mài)問(wèn)題時(shí)，必須確保自己的操作符合亞馬遜的規(guī)則。

三、如何應(yīng)對(duì)因趕跟賣(mài)導(dǎo)致的店鋪關(guān)閉？

如果賣(mài)家收到因趕跟賣(mài)導(dǎo)致的店鋪關(guān)閉通知，申訴過(guò)程至關(guān)重要。一個(gè)符合亞馬遜要求的申訴信往往能帶來(lái)好的結(jié)果。申訴信中需要體現(xiàn)出賣(mài)家對(duì)于違規(guī)規(guī)則的認(rèn)知、解決措施以及預(yù)防方案。建議賣(mài)家承認(rèn)錯(cuò)誤，盡管可能沒(méi)有直接證據(jù)證明是賣(mài)家所為，但在政策面前爭(zhēng)論無(wú)用。接下來(lái)，提供一個(gè)向亞馬遜申訴的郵件模板，其中需要詳細(xì)陳述事實(shí)情況、承認(rèn)錯(cuò)誤并描述采取的糾正措施以及未來(lái)的預(yù)防措施。例如，停止對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊行為、終止與第三方服務(wù)提供商的合作、組織員工學(xué)習(xí)亞馬遜相關(guān)政策等。闡述未來(lái)如何預(yù)防此類(lèi)事情再次發(fā)生的方案，例如通過(guò)正規(guī)途徑舉報(bào)非法跟賣(mài)賣(mài)家、參與亞馬遜的透明計(jì)劃或品牌保護(hù)計(jì)劃、積極與跟賣(mài)者溝通等。如果賣(mài)家能夠按照這些步驟操作，恢復(fù)賬號(hào)的可能性將大大增加。如果擔(dān)心自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或多次申訴不成功，可以尋求專(zhuān)業(yè)申訴機(jī)構(gòu)的幫助。

總之：對(duì)付跟賣(mài)需要在保證自己店鋪安全的前提下進(jìn)行操作。正如打拳擊，在保護(hù)自己的同時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)擊敗對(duì)手。精華部分在下面，請(qǐng)繼續(xù)閱讀。記?。汉侠怼⒑弦?guī)的操作是確保長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。祝你在跨境電商領(lǐng)域取得成功！