亞馬遜近期的頻繁動作不斷，一直在對平臺內(nèi)的不當(dāng)行為進(jìn)行整治。從之前的賬號封殺事件、群發(fā)警告信，再到賣家拉橫幅抗議后的新一輪封號，亞馬遜的“清洗”行動從未停歇。

近日，傳聞亞馬遜的下一個(gè)目標(biāo)是全網(wǎng)稽查直評，甚至準(zhǔn)備直接進(jìn)行封號。這個(gè)消息引起了廣泛關(guān)注和熱議。直評賣家將面臨怎樣的命運(yùn)？是福還是禍？

有亞馬遜賣家向風(fēng)口星網(wǎng)爆料，稱某公司高層接到了來自美國西雅圖的電話，通知亞馬遜的下一個(gè)動作是全網(wǎng)稽查直評，并準(zhǔn)備直接進(jìn)行封號。這一消息早在去年10月就已經(jīng)存在警告。

針對此消息，亞馬遜賣家們在群內(nèi)展開了激烈的討論。有些賣家認(rèn)為直評遭到嚴(yán)懲或許是一件好事，可以杜絕惡意競爭和行為。他們遭受過惡意競爭對手通過直評留下大量差評的攻擊，嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷量。

也有賣家表示擔(dān)憂。直評在技術(shù)上是最容易被系統(tǒng)所識別的，因?yàn)槌杀镜?，即使在未購買任何產(chǎn)品的情況下也能留下評論。許多賣家都較為常用直評，如果直評真的被禁止，將會對部分服務(wù)商和賣家造成困惑和困擾。

直評，究竟是什么？毫無疑問，產(chǎn)品評價(jià)對于賣家而言非常重要，嚴(yán)重影響著產(chǎn)品的綜合評分和展示位置。一條好的評價(jià)可以為賣家的產(chǎn)品爭取到更高的展示位置，促進(jìn)產(chǎn)品的成交。

據(jù)了解，亞馬遜平臺目前有兩種評價(jià)體系：一種是任何人都可以對一條Listing做出評價(jià)的Review；另一種是只有購買行為產(chǎn)生后買家才可以對訂單做出評價(jià)的Feedback。而直評便是無需買家購買就可以直接為產(chǎn)品留下Review評價(jià)的一種形式，發(fā)布展現(xiàn)時(shí)間快、成本低。

早在2017年，亞馬遜就開始加強(qiáng)對直評的管理，刪評率直線提高。甚至一度傳出“亞馬遜直評功能被關(guān)閉”的消息，但后來被證實(shí)是謠傳。盡管如此，亞馬遜一直重視直評管理，并對其進(jìn)行一定的限制和規(guī)范。對于賣家而言，遇到直評差評可以進(jìn)行投訴，亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)會進(jìn)行人工審核并刪除違規(guī)的差評。

面對即將到來的直評高危預(yù)警，賣家們需要格外小心。刷直評是否真的會導(dǎo)致封號？目前尚未得到亞馬遜的官方確認(rèn)。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不論是真實(shí)情況還是第三方軟件開發(fā)商的營銷手段，賣家都需謹(jǐn)慎對待刷直評行為。對于亞馬遜平臺而言，直評能夠快速讓新品獲得市場口碑和關(guān)注，對平臺本身具有積極意義。但對于賣家而言，在操作過程中仍需遵循亞馬遜的規(guī)則和要求，避免觸碰風(fēng)險(xiǎn)操作。因此行為都有可能在這場風(fēng)波中被亞馬遜追究出來作為風(fēng)險(xiǎn)行為被懲罰例如一個(gè)主賬號使用了不當(dāng)?shù)闹痹u方式很容易被查重因此要重視盡量避免該風(fēng)險(xiǎn)策略作為一個(gè)資深跨境電商專家他建議賣家們更多地采用站外引流多渠道開發(fā)流量提升亞馬遜排名更容易打造爆款打造品牌而不是冒險(xiǎn)采用風(fēng)險(xiǎn)操作總之要盡量減少直評基數(shù)避免撞在槍口上究竟真實(shí)情況是怎么樣呢我們會繼續(xù)關(guān)注后續(xù)發(fā)展由風(fēng)口星網(wǎng)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道 。