亞馬遜運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，開店之路愈發(fā)艱難。商家必須時(shí)刻注意防范跟賣、關(guān)注各國(guó)稅收動(dòng)態(tài)，同時(shí)還要面對(duì)銷量波動(dòng)等困擾。下面，我們將為大家剖析導(dǎo)致亞馬遜銷量下滑的多個(gè)原因，幫助商家自查自省。

1. 穩(wěn)定的銷售期間不應(yīng)隨意調(diào)整Listing

當(dāng)產(chǎn)品銷量表現(xiàn)良好時(shí)，避免更換Listing類別。一旦更改，關(guān)鍵詞、目標(biāo)用戶和流量都會(huì)發(fā)生變化，可能導(dǎo)致Listing難以被客戶找到。在Listing表現(xiàn)穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)盡量避免對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，除非涉及產(chǎn)品參數(shù)問(wèn)題。

2. 防范惡意跟賣

有些賣家會(huì)惡意跟賣你的Listing，令人頭疼。為防范這種情況，建議注冊(cè)商標(biāo)并做品牌備案，上傳品牌logo到亞馬遜平臺(tái)。

3. 不可忽視FBA的作用

一些賣家因FBA斷貨導(dǎo)致銷量下滑。FBA的作用不容忽視，它能提高Listing的排名和搶占Buy Box的幾率。建議每天查看FBA庫(kù)存，做好斷貨預(yù)案。

4. 爭(zhēng)奪Buy Box

亞馬遜上82%的交易都是通過(guò)Buy Box完成的，擁有Buy Box的賣家銷量是其他賣家的四倍。第三方賣家需要竭盡全力爭(zhēng)奪Buy Box。當(dāng)銷量快速下滑時(shí)，可能是你的Buy Box被別人搶去了。

5. 防范Listing被合并

過(guò)去存在通過(guò)“黑科技”將產(chǎn)品作為變體綁定到其他產(chǎn)品上的情況，雖然亞馬遜已嚴(yán)厲打擊并加強(qiáng)品牌保護(hù)政策，但仍有可能出現(xiàn)未經(jīng)允許的Listing被合并到你的Listing下。

6. 產(chǎn)品審核問(wèn)題

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題且影響較差時(shí)，亞馬遜會(huì)對(duì)你的Listing進(jìn)行審核。產(chǎn)品上架前要做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)審核。

7. 應(yīng)對(duì)惡意差評(píng)

辛苦積累的Review可能因惡意差評(píng)而瞬間崩潰。賣家需關(guān)注頁(yè)面左下角的評(píng)價(jià)情況，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抹黑。

8. 警惕Add-on Item標(biāo)記

Add-on Item是亞馬遜上備受爭(zhēng)議的標(biāo)記，它可能影響你的Listing銷售。亞馬遜不會(huì)告知你的產(chǎn)品何時(shí)會(huì)被貼上這個(gè)標(biāo)簽或取消。

9. 產(chǎn)品曝光度變化

如果產(chǎn)品未出現(xiàn)在搜索前幾頁(yè)，說(shuō)明曝光度降低。賣家需檢查產(chǎn)品在所有端口的展示情況，從客戶角度分析銷量問(wèn)題。

10. 及時(shí)回復(fù)客戶消息

客戶可能隨時(shí)咨詢，未及時(shí)回應(yīng)會(huì)導(dǎo)致Contact Response Time評(píng)分降低，影響B(tài)uy Box的爭(zhēng)奪。

11. 退貨率上升

高退貨率可能導(dǎo)致Listing排名降低、流量減少。嚴(yán)重時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致Listing暫停銷售。需重視退貨問(wèn)題并努力降低退貨率。

12. 注意ODR值不超過(guò)1%

ODR是亞馬遜賣家賬號(hào)的重要績(jī)效指標(biāo)，不得超過(guò)1%。賣家需認(rèn)真對(duì)待每個(gè)索賠或評(píng)價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題以防ODR值超標(biāo)導(dǎo)致銷售暫停。

13. 防范產(chǎn)品質(zhì)量及安全投訴

安全問(wèn)題在亞馬遜審核中最為嚴(yán)重。一旦產(chǎn)品被投訴安全問(wèn)題，無(wú)論表現(xiàn)多好都可能被關(guān)閉銷售。建議產(chǎn)品在上市前取得所需認(rèn)證以應(yīng)對(duì)可能的投訴。

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