亞馬遜新手開(kāi)店指南賣(mài)家投訴跟賣(mài)操作詳解:應(yīng)對(duì)侵權(quán)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)策略
亞馬遜賣(mài)家的跟賣(mài)之爭(zhēng)與投訴策略
在亞馬遜的賣(mài)家圈內(nèi),跟賣(mài)者的存在一直是一個(gè)令人關(guān)注的焦點(diǎn)。以往,我們已經(jīng)和大家分享過(guò)如何批量注冊(cè)跟賣(mài)賬號(hào)并實(shí)現(xiàn)快速收款的方法。對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),面對(duì)跟賣(mài)情況時(shí)如何投訴是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。本文將進(jìn)一步闡述相關(guān)事宜。
首先聲明,亞馬遜的環(huán)境確實(shí)存在允許跟賣(mài)的行為:
一、是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)節(jié);
二、亞馬遜官方已承認(rèn)并鼓勵(lì)這種策略,但這并非提倡玩轉(zhuǎn)非法跟賣(mài)的方式;
三、品牌備案并不等同于能徹底避免被跟賣(mài),此策略只是增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的一部分。
對(duì)于其最新品牌注冊(cè)政策是否能夠有效杜絕這一問(wèn)題,讓我們拭目以待。有一種更加嚴(yán)格的方式可以避免被跟賣(mài),那就是注冊(cè)亞馬遜的AE計(jì)劃,即Amazon Exclusives Program 亞馬遜獨(dú)家銷(xiāo)售項(xiàng)目。此計(jì)劃要求全球開(kāi)店,成功后可以有效防止被跟賣(mài),但需支付額外的銷(xiāo)售傭金。該計(jì)劃產(chǎn)品可展示圖片和視頻,并且有機(jī)會(huì)獲得亞馬遜的推廣資源,例如郵件和網(wǎng)站首頁(yè)的宣傳機(jī)會(huì)。因此可以說(shuō)這是一種給產(chǎn)品交納“保護(hù)費(fèi)”的方案。
一、投訴跟賣(mài)的必要條件及準(zhǔn)備:
1. 品牌備案(必不可少);
2. 完善品牌信息(必備);
3. 準(zhǔn)備test buy單號(hào)(據(jù)說(shuō)有必要,但并非絕對(duì));
4. 確保有能清晰表達(dá)、會(huì)英文寫(xiě)作的員工。
二、亞馬遜投訴跟賣(mài)的詳細(xì)流程:
1. 打開(kāi)鏈接(可能需要登錄,建議使用已登錄亞馬遜賬戶(hù)的瀏覽器)前往亞馬遜的侵權(quán)報(bào)告頁(yè)面;
2. 頁(yè)面下拉后找到相應(yīng)的投訴入口;
3. 填寫(xiě)registration number以提高成功率;
4. 找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的ASIN或購(gòu)買(mǎi)頁(yè)鏈接;
5. 最后選擇相應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)行提交。如果擁有test buy order,可以在附加信息中附上。
成功與否,這里無(wú)法保證100%的成功率。如有錯(cuò)誤或遺漏,歡迎留言指正。但記住,比起投訴,更重要的其實(shí)是防范跟賣(mài)。為了幫助各位賣(mài)家解決這一難題,《中小賣(mài)家亞馬遜運(yùn)營(yíng)實(shí)操》一書(shū)詳細(xì)講解了防跟賣(mài)技巧以及被跟賣(mài)后的應(yīng)對(duì)策略,值得一讀。
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(本文內(nèi)容來(lái)源于“跨境八爪魚(yú)”)
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