在東南亞創(chuàng)建電商公司前，必須要了解的十件事

Wei-Ming Hu是的聯(lián)合創(chuàng)始人，這位臺(tái)灣人在東南亞運(yùn)營(yíng)這個(gè)線上購(gòu)物網(wǎng)站已有數(shù)年。他在臺(tái)灣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)（TESA）分享了自己對(duì)電商行業(yè)的見解。如果你想在充滿活力的東南亞電商市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，那么了解以下十件事至關(guān)重要。他的觀點(diǎn)富有啟發(fā)性，值得一聽。

東南亞的線上用戶群體以年輕為主。在這片地區(qū)，年齡低于34歲的用戶占比高達(dá)六成。在“東南亞六小龍”中，這個(gè)年齡段的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例更是超過(guò)六成。相較之下，新加坡的占比略低，為51%。這意味著年輕的消費(fèi)者群體是電商公司的目標(biāo)客戶。

東南亞的購(gòu)物習(xí)慣存在明顯的性別差異。除了新加坡外，男性更傾向于在線上購(gòu)買計(jì)算機(jī)、通訊和消費(fèi)電子產(chǎn)品等3C產(chǎn)品，而女性則更喜歡時(shí)尚、健康和美容產(chǎn)品以及廚房用品。這為你設(shè)計(jì)電商平臺(tái)的產(chǎn)品策略提供了指導(dǎo)。

在購(gòu)物方式上，東南亞的消費(fèi)者更傾向于使用桌面進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)而非移動(dòng)設(shè)備。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在東南亞的普及率很高，但由于移動(dòng)上網(wǎng)費(fèi)用較高，消費(fèi)者更愿意通過(guò)桌面設(shè)備完成購(gòu)物流程。在設(shè)計(jì)電商應(yīng)用時(shí)，需要考慮到桌面端的用戶體驗(yàn)。

東南亞用戶在社交媒體上非常活躍，但電商轉(zhuǎn)換率卻相對(duì)較低。盡管社交媒體是接觸消費(fèi)者的有效途徑，但要將他們轉(zhuǎn)化為購(gòu)物用戶仍面臨挑戰(zhàn)。社交媒體上的電商營(yíng)銷策略需要精準(zhǔn)且創(chuàng)新。對(duì)于初創(chuàng)電商公司來(lái)說(shuō)，與當(dāng)?shù)厣缃幻襟w合作是明智之舉。

新加坡和馬來(lái)西亞的消費(fèi)者市場(chǎng)相對(duì)更為成熟。這兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者環(huán)境與臺(tái)灣相似，因此在這些地區(qū)開展電商業(yè)務(wù)可能更為順利。相比之下，東南亞其他國(guó)家在電商教育方面仍有待提高。針對(duì)這些市場(chǎng)，提供清晰的購(gòu)物指南和流程至關(guān)重要。

由于信任度問(wèn)題，東南亞消費(fèi)者更偏愛貨到付款（COD）的支付方式。商戶與消費(fèi)者之間的信任尚未完全建立，因此現(xiàn)金交易和貨到付款仍是主流支付方式。這為電商公司帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但也提示了支付方面的創(chuàng)新機(jī)會(huì)?？紤]到本地化支付方式習(xí)慣對(duì)電商平臺(tái)的影響至關(guān)重要，因此選擇合適的支付方式策略是成功的關(guān)鍵。東南亞消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也存在一些特殊之處，如借用朋友信用卡購(gòu)物或使用短信手工支付等習(xí)慣在當(dāng)?shù)剌^為常見。這也提醒我們?cè)谠O(shè)計(jì)電商平臺(tái)時(shí)要考慮這些因素帶來(lái)的復(fù)雜性及解決方式。，一個(gè)明確透明和靈活的政策也會(huì)有助于提高消費(fèi)者對(duì)我們品牌的信任度和對(duì)平臺(tái)的滿意度；在這方面進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化是非常必要的。此外還需要注意的是物流問(wèn)題：東南亞是一個(gè)由多個(gè)國(guó)家組成、分散的地區(qū)多元文化和大片的水域山川都給物流配送帶來(lái)了一定的難度和成本挑戰(zhàn)；因此在制定物流策略時(shí)我們需要考慮到這些因素并尋求有效的解決方案和降低成本；由于這也是一個(gè)值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究的挑戰(zhàn)：招募和尋找那些適應(yīng)我們商業(yè)模式和策略的專業(yè)人才是我們進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的一個(gè)難題同樣因?yàn)闁|南亞市場(chǎng)的人才稀缺問(wèn)題我們必須通過(guò)與當(dāng)?shù)貙I(yè)人士合作或?qū)ふ铱煽康暮献骰锇閬?lái)共同應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)才能在這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)中取得成功除了上述的挑戰(zhàn)外電子商務(wù)公司在東南亞市場(chǎng)還需要關(guān)注當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理這樣才能更好地適應(yīng)并滿足消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的發(fā)展；總之如果你想在東南亞市場(chǎng)開啟自己的電子商務(wù)初創(chuàng)公司你需要深入了解這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)并根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃在這個(gè)過(guò)程中與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楣餐瑧?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo) 。同時(shí)要注意把握時(shí)機(jī)跟上市場(chǎng)的步伐因?yàn)闁|南亞的電商市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段每天都有新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決同時(shí)在這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)中也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展這樣才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出實(shí)現(xiàn)成功以上這些都是我們需要重點(diǎn)關(guān)注和研究的問(wèn)題在面臨這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時(shí)相信我們可以利用自己的智慧和創(chuàng)新找到合適的方法解決這些問(wèn)題并在東南亞的電商市場(chǎng)中取得成功 。